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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Am besten mal die Hotline anrufen und die Sache klären.
1
von
vor 10 Jahren
,,oder vorher überlegen !
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Jahren
Kurzwahl 2202 anrufen
0
vor 10 Jahren
schön, dass Sie nun doch weiterhin bei uns bleiben möchten. Hatten Sie inzwischen bereits mit meinen Kollegen vom telefonischen Support Rücksprache gehalten? Falls nicht, lassen Sie mir hier im Thread bitte eine Rückmeldung zukommen, damit ich weitere Schritte einleiten kann.
Viele Grüße
Timo N.
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vor 5 Jahren
Ein Widerruf für den Widerruf eines Mobilfunkvertrages ist kein Problem. Dazu muss sich nur an der Hotline zur SIM-Karten Aktivierungsstelle weiter vermitteln lassen. Da der Auftrag ja widerrufen wurde wird diese ja nicht aktiviert innerhalb der 24h.
Dort braucht man die Auftragsnummer der Bestellung und die SIM-Kartennummer. Nach Abgleich der persönlichen Daten wird im Auftrag ein Missverständnis vermerkt und die SIM-Karte an der Hotline zur Aktivierung freigeschaltet. Das dauert dann etwa 2h. Das war es.
In den Shops wird oft Unsinn erzählt, dass ein Widerruf nicht widerrufen werden kann. Solange man Handy und Karte nicht zurückgeschickt hat geht das.
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Uneingeloggter Nutzer
von