You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
2 years ago
Wie viele Wochen ist das jetzt her dass du den Widerruf gemacht hast und wann wurde dir der Eingang des Smartphones bei der Telekom bestätigt als es zurückgeschickt wurde?
1
Answer
from
2 years ago
ca. 1,5 Wochen.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Grüße @Reckgeek
Es dauert 2-3 Wochen bis ein Widerruf bearbeitet ist.
0
2 years ago
Hallo @Reckgeek ,
wie schon gesagt wurde, kann es etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis der Widerruf bearbeitet wurde.
Wie lange ist das Einstellen des Widerrufs denn her?
Liebe Grüße
Anna K.
0
2 years ago
Ca. 1,25 Wochen
1
Answer
from
2 years ago
Hallo @Reckgeek,
dann kann es tatsächlich noch etwas dauern, bis der Widerruf bearbeitet wurde.
Melde dich gerne, falls es länger dauern sollte.
Liebe Grüße
Anna K.
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo Anna,
habe heute die Gutschrift über das Smartphone erhalten, jedoch wurde der Vertrag nicht auf vor die Verlängerung zurückgesetzt.
Lieben Gruß
0
2 years ago
Hallo @Reckgeek ,
schade, dass die Vertragsverlängerung widerrufen wurde.
Die Gutschrift ist jedoch bereits ein gutes Zeichen für eine begonnene Bearbeitung vom Anliegen.
Zum Widerruf erfolgt auch noch eine separate Info per E-Mail oder auch postalische. Ist dieses Anschreiben schon angekommen?
Erst nachdem dieses erhalten wurde, erfolgt auch eine systemtechnische Umsetzung/Rücksetzung der Vertragsverlängerung.
Auch wenn es weiterhin viel verlangt ist, so bitte ich ggf. um weitere Geduld.
Viele Grüße
Timo N.
3
Answer
from
2 years ago
Hallo Timo,
ja das Schreiben ist bereits angekommen, ich hatte schon mal eine Verlängerung Widerrufen da ging alles viel schneller.
MfG
Answer
from
2 years ago
Ich brauche nun doch mal langsam Hilfe, die Vertragsverlängerung wurde noch immer nicht zurückgesetzt trotz widerruf und Rücksendung des Smartphones.
Das hat bisher noch nie so lange gedauert. Bitte dringend um Klärung.
Answer
from
2 years ago
Hallo @Reckgeek,
gerne schaue ich nach weiteren Details zum Widerruf der Vertragsverlängerung.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation
Viele Grüße
Timo N.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from