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Widerrufsrecht nach Ende der Frist
2 years ago
Hallo,
mich habe am 07.05.23 einen Mobilfunk Vertrag abgeschlossen der aber erst am 22.08.23 aktiv ist. Ich habe aber ein besseres Angebot gefunden und wollte daher den Vertrag vom 07.05. Widerrufen (da ein Service Mitarbeiter meinte das es noch klappen kann da der Vertrag nciht begonnen hat).
den Widerruf have ich vor 4 Tagen geschrieben aber keine Antwort. Wann kann ich mit einer Antwort rechnen und was mache ich wenn es abgelehnt wird?
danke im Voraus.
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2 years ago
Guten Abend @spidering,
lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.
Eine Sache möchte ich vorweg korrigieren. Bei einer Rufnummernmitnahme beginnt die Widerrufsfrist erst mit dem Tag der Bereitstellung. Wir sind hier also noch locker innerhalb der Frist.
@spidering die Bearbeitung deines Widerrufs kann ein paar Tage in Anspruch nehmen, bei vier musst du dir keine Sorgen machen.
Die Kolleg*innen melden sich dazu schnellstmöglich bzw. bekommst du dann eine entsprechende Bestätigung für die Stornierung.
Darf ich fragen, ob du der Magenta-Familie dennoch treu bleibst?
@Espresso doppio ich musste die markierte Lösung einmal entfernen, nicht wundern.
LG und einen schönen Abend
Katharina S.
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