Gelöst
Wie bzw. Wann bekomme ich das gratis tablet zu meinen neuen mobilfunkvertrag?
vor 10 Jahren
Hallo liebes telekom team,
Ich habe seid samstag einen neuen tatif, unzwar den wo das gratis tablet mit inbegriffen ist.
Jetz stellt sich nur noch die frage wann ich das bekomme.
In der filiale wurde mir gesagt es würde mir zugeschickt werden.
Könntet ihr mir dazu ein paar infos zu geben?
Gruß Dennis
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vor 10 Jahren
Hallo und Willkommen in der Community @DennisHohl1994, nur so aus Erfahrung, die Zusendung kann bestimmt noch ein paar Tage in Anspruch nehmen, so nach deutschlandweiten Feiertagen.
VG IMFalo
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von
vor 10 Jahren
Okay gut, also brauche ich mir keinerlei sorgen mehr machen?
Und danke schonmal für die schnelle antwort
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von
vor 10 Jahren
Vielleicht hilft Ihnen dieser Link weiter: https://www.t-mobile.de/lieferstatus/0,20508,23745-_,00.html
von
vor 10 Jahren
Ich hoffe das du ein Auftragsnummer uzw. bekommen hast, sonnst lese mal meine Beitrag: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Neuen-Vertrag-tophandy-wann-bekommen-ich-meine-Tablet-bekomme/m-p/1803154#M95581
Nach mehr als 2 Stunden Kundenservice habe ich kaum noch Hoffnung das ich meine bekomme
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vor 10 Jahren
Wenn du den Vertrag in einem Shop abgeschlossen hast,hast du schlechte Karten, du bekommst das Tabelt nur bei Mitnahme direkt im Shop,mit zusenden ist da nix. Sprich,wenn du ein Handy per Versand geordert hast oder das gewünschte Gerät nicht vor Ort lieferbar war,hast du Pech gehabt,denn dann bekommst du das Tablet nicht.
Das Angebot gilt nur bei Mitnahme im Shop.
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von
vor 10 Jahren
wieder tolle Abock von Telekom, tolle werbung!
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von
vor 10 Jahren
Also ich hatte am letzten samstag das handy in einem euronics shop gekauft mit dem entsprechenden magenta l vertrag inkl. Gratis tablet abgeschlossen und der verkäufer sagte mir das, dass tablet mir von der telekom zugesendet wird.
Leider habe ich aber keinerlei infos zum gratis tablet dazu bekommen.
Wird es mir wohl einfach zugesendet oder hab ich es jetz auch sprichwörtlich verkackt? 😕
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von
vor 10 Jahren
Wenn du den Vertrag in einem Shop abgeschlossen hast,hast du schlechte Karten, du bekommst das Tabelt nur bei Mitnahme direkt im Shop,mit zusenden ist da nix. Sprich,wenn du ein Handy per Versand geordert hast
Wenn du den Vertrag in einem Shop abgeschlossen hast,hast du schlechte Karten, du bekommst das Tabelt nur bei Mitnahme direkt im Shop,mit zusenden ist da nix. Sprich,wenn du ein Handy per Versand geordert hast
Also genau genommen, hat er das Handy per Versand geordert bzw. der Shop-Mitarbeiter hat es für ihn getan. Für mich besteht da kein Unterschied.
Und dann sollte das Tablet auch geliefert werden, denke ich.
... oder das gewünschte Gerät nicht vor Ort lieferbar war,hast du Pech gehabt,denn dann bekommst du das Tablet nicht. Das Angebot gilt nur bei Mitnahme im Shop.
... oder das gewünschte Gerät nicht vor Ort lieferbar war,hast du Pech gehabt,denn dann bekommst du das Tablet nicht.
Das Angebot gilt nur bei Mitnahme im Shop.
War doch da vor Ort. Ist doch geschrieben worden im anderen Thema, in dem Du noch der Meinung warst "Pech gehabt".
Der Kunde hätte es ja auch gern mitgenommen. Die Herausgabe wurde aber verweigert, mit Hinweis auf den Versand.
Was jetzt? Muss der Kunde wirklich solche Unzulänglichkeiten hinnehmen?
Muss sich der Kunde zum Spielballl von Versand und Shop-Betreibern machen lassen und deshalb seine Rechte dabei verlieren?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Ein herzliches „Hallo“ in die Runde.
Wie ich sehe, sind Sie hier bereits schon fleißig am Diskutieren.
Um nun ein wenig Licht ins Dunkel zu bringen, fasse ich am besten einfach mal alle möglichen Varianten zusammen.
1) Bei Bestellung im Kundenservice und Telekom Online-Shop erhalten Sie das Gratis-Tablet gemeinsam mit dem ausgewählten Smartphone.
2) Bei Bestellung im Telekom Shop erhalten Sie das Gratis-Tablet direkt vor Ort.
3) Bei Bestellung im Handel vor Ort wird das Gratis-Tablet unmittelbar nach Vertragsabschluss durch uns versendet.
4) Bei Online-Bestellungen über Vertriebspartner wird das Tablet (unter Berücksichtigung der gesetzlichen Widerrufsfrist und Bearbeitungszeit) ca. 4 Wochen nach Aktivierung der SIM-Karte durch uns versendet.
@DennisHohl1994, in Ihrem Fall kommt vermutlich der dritte Punkt zum Tragen.
@rob-mollemans, lassen Sie mir bitte einmal Ihre Kontaktdaten zukommen. Ich werde mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail ansehen und mich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Was halten Sie davon?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 10 Jahren
ich melde mich stellvertretend für Romina. Leider habe ich noch kein finales Feedback erhalten. Ich bin aber weiterhin dran, versprochen.
Viele liebe Grüße
Jennifer B.
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von
vor 10 Jahren
wir konnten endlich eine Nachlieferung anstoßen. Halten Sie mich gerne auf dem Laufenden.
Viele liebe Grüße
Jennifer B.
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von
vor 10 Jahren
Hi @Jennifer B. & @Romina D. ,
werde ich gerne tun.
Vielen Dank für's Kümmern bis hierhin.
VG,
T.
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