Wie ist der Ablauf bei der Retoure, wenn ich ein Gerät ohne Vertrag zurückschicke, es aber per Nachnahme gekauft habe?
Habe alles zur Retoure angemeldet, QR Code erstellen lassen, muss es nun zurück schicken per DHL, soweit alles klar. Unklar ist: Konnte nirgendwo meine Bankdaten angeben. Habe aber per Nachnahme bezahlt also Bar beim Postboten, wie erhalte ich genau mein Geld, da die Telekom gar nicht meine Daten weiß. Bin kein Kunde bei der Telekom.
Finde es sehr unübersichtlich leider, man bekommt viele Bedenken, viel Unklarheit.
Würde mich freuen wenn sich ein Telekom Experte meldet.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Stunden
Ich hatte ersten thread bereits an teamies gemeldet.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/smartphone-ohne-vertrag-gekauft-unklarheit/69eb457e541ef906b1b0f24f?commentId=69eb5c35437e563d9d30edb2&replyId=69edf5b12ad23233dff83fd6
Die melden sich dort.deine telefonnr sollte im Profil stehen.
@RheinMain
Hinweis:
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vor 7 Stunden
Ich kann gerne die IBAN bei Weiteres angeben, das sieht keiner oder außer das Team? Sehr nett von dir das du es weitergeben wirst :) das hilft mir sehr.
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von
vor 7 Stunden
@RheinMain
Wie in meiner Nachricht davor geschrieben, bitte nur in einem Beitrag melden.
Sobald die Retoure bearbeitet wurde, bekommst du eine entsprechende Abfrage zu den Daten, die noch gebraucht werden. Hier im Forum wird dies nicht bearbeitet und du musst hier nichts hinterlegen.
Gruß
Maria
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von
vor 6 Stunden
Ich kann gerne die IBAN bei Weiteres angebe
Ich kann gerne die IBAN bei Weiteres angeben, das sieht keiner oder außer das Team? Sehr nett von dir das du es weitergeben wirst :) das hilft mir sehr.
@Maria R.
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Uneingeloggter Nutzer
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