Hallo Michael,

vielen Dank für die Ausführungen. Es ist schon klar, dass die Telekom den Datenschutz sehr ernst nimmt. Facebook & Co schreiben selbes auch immer wieder und werden dabei nicht müde ...

Nur wirklich glauben kann nicht nur ich solche Aussagen schon lang nicht mehr. Auch wehre ich mich dagegen mir hier den "Schwarzen Peter" zuschieben zu lassen. Denn Kundengespräche gibt es bei mir nicht viele und wenn es die gibt, widerspreche ich schon seit Jahren der Nutzung meiner persönlichen Daten für andere als die zur Erfüllung des geschlossenen Vertrages notwendigen Zwecke.

Auch Apps nutze ich nicht, mein Handy, meist nutze ich das Ding das noch Tasten hat, wenn ich es denn mal eingeschaltet hab, ist zum Telefonieren da, eventuell mal eine SMS. Sie merken sicher schon, ich bin ein etwas älteres Semester. Genau genommen schon so alt, dass ich als IT-Fossil gelte. Meine erste Programmiersprache war Assembler weil es damals sonst nichts anderes benutzbares gab und das spreche ich auch heute noch ohne dabei einen Disassembler zu benötigen. Auch heute noch bin ich sehr an Technik inclusive aktuellen Sprachen interessiert. Daher kenne ich viele Apps von "innen" und sorry mir wird schlecht wenn ich die heutige Codequalität sehe. Das ist auch bei den Telekom-Apps so, deshalb benutze ich das Zeug nicht, telefonieren reicht mir. Folglich habe ich auch nichts versehentlich über eine App eingestellt. Denn wie schon gesagt, es gibt hier keine App

Was bleibt ist, dass ich langjähriger Telekom-Kunde bin und das sicher auch bleiben werde. Jedoch wundere ich mich sehr wie heut zu tage mit den Daten der Kunden umgegangen wird. Es reicht das ausgelieferte HTML der Webseite zu sehen, da wird getrackt, da gehen Daten zu facebook... Was denn der dahinter liegende PHP-Teil noch macht kann ich mir gut vorstellen. So sieht also ernst genommener Datenschutz aus. Nein wirklich, solche Aussagen sind einfach nicht mehr glaubhaft.

Zum Ende nur eine Bitte, bitte nehmen Sie meine Kritik nicht persönlich, die Mitarbeiter hier machen durchaus einen guten Job. Hier spricht nur meine allgemeine persönliche Enttäuschung, aber auch gegenüber der Telekom. Ich denke im Punkte Datenschutz und einfach nur menschlicher Ehrlichkeit den Kunden gegenüber ist es mal Zeit für einen Reset, Kunden sind nunmal keine Ware und schon garkein Rohstoff den man einfach abernten kann.

LG

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@Michael Pa.  schrieb:
Hallo bm613,

kann ich jetzt schlecht prüfen, da bei Ihnen auch keine Kundendaten im Profil hinterlegt sind. Wenn das ohne Einverständnis eingebucht wurde, dann stimme ich zu: Das darf nicht sein.

Grüße
Michael

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Da ich hier eh keinem trauen ist es gut das hier keine Kundendaten hinterlegt sind. Wobei ich jetzt nicht sie persönlich angreifen will, als ich aber zur Telekom gewechselt bin vor knapp 14 Monaten von einem anderen Unternehmen, war es schon erstaunlich wieviel werbeanrufe und Spam Anrufe aufeinmal auf meiner Festnetz angekommen sind. Seltsam das dies im zeitlichen Zusammenhang mit dem Wechsel zur Telekom inflationäre Anstieg. Die Indizien sind mal eindeutig, als ich wie gesagt telefonisch im Januar 2019 in ein schnelleren magenta Tarif wechselte, bekommen ich aufeinmal auch sehr seltsame Anrufe, zudem auch von einem Institut mit der Telefonnummer 022129213440, welche sich melden das sie die Information von der Telekom erhalten hätten das ich den Magenta Tarif gewechselt hätte!!

Das gute an der Fritzbox, das man solche Telefonate sperren kann.

Hallo, meines Wissens gibt es eine EU- DSGVO, daran muss ich anscheinen der Rosa Riese nicht halte, 

Das soll’s jetzt aber gewesen sein, schönen Abend, und das Klopp heute gewinnt  ⚽️ ⚽️

@Gelöschter Nutzer Wenn man die Option übers Hauptnavigationsmenü sucht, so wie ich, landet man auf https://www.telekom.de/kundencenter/infoservice (nicht https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice wo man eigentlich hin will). Meine Kritik bezog sich auf die erste URL.

Die Tatsache, dass die Option auch unter "Meine Services" erreichbar ist, ändert nichts an der miesen User-Experience, denn eine Option die ich de facto nur dazu benutze um Spam abzubestellen ist kein "Service" (worin besteht hier der Service genau?). Bei fast keiner Webseite ist das so geführt, üblicherweise heißt der Punkt "Benachrichtigungseinstellungen" "Kontaktoptionen" o.Ä..

Die Häkchen sind gut versteckt. Ein weiterer Grund die Telekom Handyseitig zu kündigen. Kein Mast hier in der Nähe, nervige SMS/MMS, MagentaEins-Vorteil halbiert, sodass der monetäre Vorteil gegenüber Vodafone zunichte ist, echte Flat immer noch dreimal so teuer wie in anderen europäischen Ländern.

Dafür mit SAP und Co. 20 Millionen für eine Corona App kassieren.

nadine76

Die Häkchen sind gut versteckt. Ein weiterer Grund die Telekom Handyseitig zu kündigen. Kein Mast hier in der Nähe, nervige SMS/MMS, MagentaEins-Vorteil halbiert, sodass der monetäre Vorteil gegenüber Vodafone zunichte ist, echte Flat immer noch dreimal so teuer wie in anderen europäischen Ländern.

 

Dafür mit SAP und Co. 20 Millionen für eine Corona App kassieren.

@nadine76 

Welche Hilfe erwartest Du im Forum?

Ich kann keine  Frage erkennen.

Gibt es inzwischen eine Möglichkeit, die Werbe-SMS der Telekom abzubestellen? Ich habe letzte Woche einen Laufzeitvertrag bei der Telekom abgeschloßen, und schon jetzt werde ich mehrmals täglich mit SMS zugespammt ohne dass ich dem jemals zugestimmt hätte oder das abstellen könnte. Die Nummer kann mal leider nicht einfach sperren, da über die selbe Nummer Bestätigungscodes verschickt werden.

@Acrylium :

Herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.

Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.

In der Dokumentation zum Mobilfunkvertrag habe ich ersichtlich, dass heute bereits die erforderliche Sperrung in unseren Systemen gesetzt wurde. Bis zur endgültigen Umsetzung in allen Hintergrundsystemen bitte ich um bis zu 48 Stunden Geduld, bis endgültig keine SMS mehr bei Ihnen ankommen.

Viele Grüße

Timo N.

Danke, nichts desto trotz ist das kundencenter Sehr sehr unübersichtlich,

Ich habe ein ähnliches Problem mit den ständigen SMS! Außerdem finde ich die Telekom E-Mail App ein Unding, bis man endlich darauf kommt, welche App eigentlich ständig stört!! Jede andere E-Mail App kann man in den Benachrichtigungseinstellung von Android stummschalten, TELEKOM macht da - wie bei vielen anderen Sachen eine unangenehme Ausnahme.. Ich hatte auch schon mehrmals telefonisch darauf hingewiesen, dass ich keinsterlei Werbung wünsche, auch nicht von der Telekom. Bei jeder noch so kleinen Vertragsänderung wird das wieder ignoriert und ich werde wieder dauerbelästigt. (Hatte ein Kommentar zur E-Mail App geschrieben und prompt kam darauf eine recht "pampige" Antwort eines Telekom Mitarbeiters auf meine Gmail App, dass die meisten Anwender die App so möchten. Kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen! Ständige Änderungen sind nicht unbedingt Verbesserungen, ausserdem wäre es in jeder Hinsicht hilfreicher, die Produkte ausgereift "auszuteilen", wie auch das angepriesene neue Entertain. Auch da bei jeder Neuerung Probleme, (die übrigens immer noch nicht behoben wurden)

Ich musste hier auch schon wieder suchen, wie man das mit den SMS abstellen kann. Ein Bekannter von mir musste suchen, wo sich die Telefonieeinstellungen befinden... gibt etliches was nicht rundläuft. Intuitiv ist das Ganze definitiv keinesfalls.