Wie kann ich mein Xtra Guthaben abfragen?
vor 12 Jahren
Kann die Seite im Kundencenter nicht aufrufen
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Viele Grüße
8
Antwort
von
vor 8 Jahren
Bei den häufigen Fragen unter Hilfe und Service steht, dass das Prepaid Guthaben auch im Kundencenter abgefragt werden kann.
Ich habe eine Prepaid Karte lediglich für meinen mobilen Router (Data Start) mit diesem Gerät kann ich nicht anrufen oder *100# eingeben. Wie soll ich jetzt nun mein Guthaben in Erfahrung bringen?
Capture.JPG
Antwort
von
vor 8 Jahren
aktuell funktioniert es über das Kundencenter nicht, richtig? Das sollte sich in den nächsten Stunden wieder regulieren und die Abfrage somit möglich sein.
Sollte es dringend sein, können wir oder die Kollegen der Hotline den aktuellen Kontostand in Erfahrung bringen.
Viele Grüße
Melanie W.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Wenn man die Karte im Tablet oder PC nutzt wäre ein Abfrage per SMS noch super. Vielleicht mal als Anregung weitergeben.
Mathias
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