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vor 8 Jahren
Hallo und willkommen in der Community @oliveroeuker
leider ist in diesen Falle kein Widerruf möglich.
Widersprochen kann nur innerhalb 14 Tagen bei Vertragsabschluss. Da jedoch ein Vertrag bereits bestand und nur Verlängert würde mit Bezug einen neuen Handy ist dies nur dann Möglich innerhalb 14 Tagen wenn dies auch im unbeschädigten Zustand zurück geschickt wird und der VVL widersprochen wird .
Die Garantie für defekte Geräte gibt der Hersteller. Notfall sollte man sich Ersatzweiße ein Mobiltelefon besorgen. Auch einige Händler bieten so einen Gerät im Garantie die zeit an. Ist jedoch keine Pflicht. Es gibt auch eine möglichkeit einen Versicherung für solche Fälle abzuschliesen. Dies wird auch bei der Telekom angeboten. hier der Link dazu
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von
vor 8 Jahren
@Danydd
Mein Verständnis des Problems von @Gelöschter Nutzer ist ein ganz anderes als Deines.
Man kann selbstverständlich eine telefonisch/online beauftragte Vertragsverlängerung unter Bezug eines neuen Smartphones (weil ja das alte kaputt ist) auch widerrufen.
@Gelöschter Nutzer
Du willst vermutlich wissen wie lange es dauert, bis Du erneut einen Verlängerungsauftrag platzieren kannst (mit z.B. Lieferung nach Hause). Ich denke, das zieht sich ein paar Tage hin (persönliche Einschätzung). Falls Du Dein Forenprofil ausgefüllt hast, dann kann Dir u.U. ein Teamie mehr sagen.
Ansonsten würde ich wenn es schnell gehen soll das Gerät u.U. direkt irgendwo kaufen und den Vertrag in Verbindung mit einer Verlängerung auf "ohne Smartphone" umstellen.
von
vor 8 Jahren
Hi, also von vorne ...
ich habe eine vertragsverlängerung durchgeführt, weil mein altes handy kaputt ging am wochenende. und man kann ja 6 monate vorablauf der Vetragslaufzeit schon die VVL mit neuem Handy durchführen.
Ich habe die VVL online mit neunem Handy abgeschlossen und habe dabei sofort-abholung des endgerätes in einem Telekom shop veranlasst (statt zusendung an meine Privatadresse).
Nach 2 stunden kam bestätigung dass ich handy im shop abholen kann.
Als ich nachmittags im Shop war - konnte ich das handy dort nicht bekommen, da über das kassensystem meinen alten vertrag nicht mehr drin hatt. also bin ich ohne Endgerät wieder nach hause gefahren. Trotz kontaktierung des Kundencenters konnte keine lösung gefunden werden, sodass ich jetzt einen Widerruf der Vertragsverlängerung schriftlich per an den Kundenservice geschickt habe.
Meine Frage war deshalb nun
wie lange dauert es bis der Widerruf bearbeitet ist, mein Vertrag wieder "unverlängert" ist und ich sodann eine neue Vertragsverlängerung veranlassen kann??
vor 8 Jahren
......iphone kaputt ist und ich es dringend dienstlich.......
Du hast doch einen Vertrag, dann gehe in ein Laden und kaufe das Gerät dort wo Du es sofort mitnehmen kannst, oder ist es doch nicht so dringend? Zur Überbrückung könnte man auch ein einfaches Gerät X für unter 100 € erwerben.
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von
vor 8 Jahren
@holzher24
Schalt mal bitte einen Gang zurück. Du kennst überhaupt nicht die Umstände. Es kann ja beispielsweise sein, dass die IT aus Sicherheitserwägungen heraus keinen Zugriff mit günstigeren Android-Geräten gestattet. Dann hängst Du halt am Zwang, ein iPhone zu nehmen.
Muss nicht so sein. Aber könnte so sein.
Ich habe dieser Tage das iPhone 5s auf die ganz aktuelle iOS-Version upgegradet. Mach so etwas mal mit einem mittelpreisigen typischen zwei Jahre alten Android Gerät, das auf die aktuelle Android 9 bringen zu wollen ohne jetzt in LineageOS-Basteleien zu verfallen - da sieht man schnell ganz alt aus.
Es ist auch bei weitem nicht so, dass jeder Chef/jede Firma wie Du denkt nach dem Motto "Smartphone ist Arbeitsmittel und ohne Arbeitsmittel läuft der Laden nicht". Das ist dann u.U. ein Glück für den Chef/die Firma die so denkt wie Du - wenn die Konkurrenz zu dumm ist, dann machst halt Du das Geschäft.
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von
vor 8 Jahren
@muc80337_2
Mit meinem Beitrag warst nicht Du gemeint, sondern der ursprüngliche Ersteller des Beitrages. Es ist einfach nur sonderbar, oder soll ich schreiben lächerlich, dass immer dann wenn den Leuten etwas nicht schnell genug geht, sei es eine Lieferung, oder eine Freischaltung nach Sperrung, die Leute den Anschluss oder das Gerät beruflich bzw. dienstlich DRINGEND benötigen.
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von
vor 8 Jahren
Mit meinem Beitrag warst nicht Du gemeint, sondern der ursprüngliche Ersteller des Beitrages.
Mit meinem Beitrag warst nicht Du gemeint, sondern der ursprüngliche Ersteller des Beitrages.
Ja, so hatte ich das verstanden gehabt. Weshalb ich Dich bat, einen Gang zurückzuschalten.
vor 8 Jahren
Wie ist bei Ihnen der aktuelle Stand der Dinge?
Besteht weiterhin Handlungsbedarf?
Sollte dem der Fall sein, dann geben Sie mir bitte ein kurzes Zeichen.
Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung und wünsche Ihnen einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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