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Gelöst
Wie lange dauert die Kündigungsbearbeitung von Prepaid-Karten
vor 5 Jahren
Hallo, vorgestern habe ich über das Onlineformular (https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/kuendigung-mobilfunk?samChecked=true) die 2 Prepaidverträge meiner Kinder gekündigt und 2 autonoreply-Mails bekommen und seit dem passiert nix. Muss da etwa jemand per Hand dran? Wie lange dauert sowas? Habe ähnliches gerade bei 1&1 gemacht, da kam die Bestätigung in deren Onlineanwendung sofort und diesen Anbieter hatte ich noch nie kundenfreundlicher als die Telekom erlebt ...
Gruß
Alex
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Vielen Dank, für das hinterlegen der Daten.
Die Portierung kann also beim neuen Anbieter angefragt werden. Bitte stell sicher, dass genügend Guthaben für den Rufnummern-Export vorhanden ist.
Freundliche Grüße
Finn A.
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wunderbar, dann passt ja alles.
Freundliche Grüße
Finn A.