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Wie lange dauert die Kündigungsbearbeitung von Prepaid-Karten

5 years ago

Hallo, vorgestern habe ich über das Onlineformular (https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/kuendigung-mobilfunk?samChecked=true) die 2 Prepaidverträge meiner Kinder gekündigt und 2 autonoreply-Mails bekommen und seit dem passiert nix. Muss da etwa jemand per Hand dran? Wie lange dauert sowas? Habe ähnliches gerade bei 1&1 gemacht, da kam die Bestätigung in deren Onlineanwendung sofort und diesen Anbieter hatte ich noch nie kundenfreundlicher als die Telekom erlebt ...

Gruß
Alex

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    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      @funkytown_de

      Vielen Dank, für das hinterlegen der Daten. Fröhlich Die Kündigung ist bei beiden Tarifen richtig hinterlegt.

      Die Portierung kann also beim neuen Anbieter angefragt werden. Bitte stell sicher, dass genügend Guthaben für den Rufnummern-Export vorhanden ist.

      Freundliche Grüße
      Finn A.

      2

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo Finn,
      danke, ja, auf beiden Karten sind etwas mehr als 6,82 EUR drauf und das sollte ja in zwischen ausreichen.
      Gruß
      Alex

      0

      Answer

      from

      5 years ago

      @funkytown_de


      Wunderbar, dann passt ja alles.

      Freundliche Grüße
      Finn A.

      Unlogged in user

      Answer

      from

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