Wie lange dauert es bis der Neuvertrag aktiv ist?

vor 22 Tagen

Hallo zusammen,

ich habe gestern an der Telekom Hotline einen Neuvertrag nebst Partnerkarte abgeschlossen. Zu Hauptvertrag und Partnerkarte soll jeweils die bisherige Rufnummer eines anderen Anbieters portiert werden. 

Im Anschluss habe ich noch online die Legitimation durchgeführt. Seit dem habe ich nichts mehr gehört. Dauert das immer so lange, oder liegt es daran, dass Rufnummern portiert werden sollen? 

Ich bekomme auch für beide Verträge eSim‘s.

Letzte Aktivität

vor 18 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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0

14

    • vor 22 Tagen

      Hallo @Flo05er,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. Schön, dass du zu uns wechselst. 🤗

       

      Hast du nach dem Online-Ident eine Bestätigung erhalten? In der Regel benötigt dies eine Vorlaufzeit von 14 Tagen, das liegt an der Rufnummernportierung. Hast du bei der Bestellung angegeben, dass es eSIMs sein sollen?

       

      Liebe Grüße

      Maria

      2

      von

      vor 22 Tagen

      Hallo Maria,

      ja, ich habe bei der Bestellung angegeben, dass es eSIMs sein sollen. Nach dem Online Ident Verfahren habe ich auch eine Bestätigung erhalten. 

      VG 

      Flo

      0

      von

      vor 22 Tagen

      @Flo05er

       

      Das klingt gut, dann ist der Auftrag noch in Bearbeitung. 😊

       

      In Kürze erhältst du weitere Infos dazu.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 22 Tagen

      Warte mal auf die Auftragsbestätigung.

      Wurde Opt-In für die Rufnummern beim alten Provider gesetzt?

      1

      von

      vor 22 Tagen

      Ja, wir haben beide bei unserem aktuellen die Rufnummernportierung bzw. OPT In gesetzt. 

      VG

      Flo

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 22 Tagen

      Stimmt es eigentlich, dass oftmals die Portierung einer Rufnummer zur Partnerkarte nicht funktioniert?

      Zumindest hat mir das der freundliche Herr an der Hotline so gesagt. 

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      8

      von

      vor 18 Tagen

      @Flo05er

      Zwischen der Portierung und dem Einrichten der neuen SIM auf deinem Handy ist das so. Wird das eine physische SIM oder eine eSIM? Bekommst du dazu ein neues Handy? 

       

      Grüße 

      Peter

      von

      vor 18 Tagen

      @Peter Hö. Ich bekomme eine eSIM. Ein neues Handy bekomme ich nicht. 

      Also werde ich früh morgens schon die andere Nummer von O2 haben?

      von

      vor 18 Tagen

      @Flo05er

      Ja. Die Portierung ist dann schon erfolgt. 

       

      Grüße 

      Peter

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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