Wie lange dauert es bis der Neuvertrag aktiv ist?
vor 22 Tagen
Hallo zusammen,
ich habe gestern an der Telekom Hotline einen Neuvertrag nebst Partnerkarte abgeschlossen. Zu Hauptvertrag und Partnerkarte soll jeweils die bisherige Rufnummer eines anderen Anbieters portiert werden.
Im Anschluss habe ich noch online die Legitimation durchgeführt. Seit dem habe ich nichts mehr gehört. Dauert das immer so lange, oder liegt es daran, dass Rufnummern portiert werden sollen?
Ich bekomme auch für beide Verträge eSim‘s.
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vor 22 Tagen
Hallo @Flo05er,
vielen Dank für deinen Beitrag. Schön, dass du zu uns wechselst. 🤗
Hast du nach dem Online-Ident eine Bestätigung erhalten? In der Regel benötigt dies eine Vorlaufzeit von 14 Tagen, das liegt an der Rufnummernportierung. Hast du bei der Bestellung angegeben, dass es eSIMs sein sollen?
Liebe Grüße
Maria
2
von
vor 22 Tagen
Hallo Maria,
ja, ich habe bei der Bestellung angegeben, dass es eSIMs sein sollen. Nach dem Online Ident Verfahren habe ich auch eine Bestätigung erhalten.
VG
Flo
0
von
vor 22 Tagen
@Flo05er
Das klingt gut, dann ist der Auftrag noch in Bearbeitung. 😊
In Kürze erhältst du weitere Infos dazu.
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Warte mal auf die Auftragsbestätigung.
Wurde Opt-In für die Rufnummern beim alten Provider gesetzt?
1
von
vor 22 Tagen
Ja, wir haben beide bei unserem aktuellen die Rufnummernportierung bzw. OPT In gesetzt.
VG
Flo
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Stimmt es eigentlich, dass oftmals die Portierung einer Rufnummer zur Partnerkarte nicht funktioniert?
Zumindest hat mir das der freundliche Herr an der Hotline so gesagt.
0
8
von
vor 18 Tagen
@Flo05er
Zwischen der Portierung und dem Einrichten der neuen SIM auf deinem Handy ist das so. Wird das eine physische SIM oder eine eSIM? Bekommst du dazu ein neues Handy?
Grüße
Peter
von
vor 18 Tagen
@Peter Hö. Ich bekomme eine eSIM. Ein neues Handy bekomme ich nicht.
Also werde ich früh morgens schon die andere Nummer von O2 haben?
von
vor 18 Tagen
@Flo05er
Ja. Die Portierung ist dann schon erfolgt.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von