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Wie lange ist eine MagentaMobil Prepaid M SIM Karte gültig ohne Nutzung?
6 years ago
Hallo,
Ich habe eine MagentaMobil Prepaid M SIM Karte, die ich fürs Wochenendhaus im Sommer nutze. Letzten Sommer gekauft und im Oktober zuletzt aufgeladen und aktuell mit nicht ausreichend Guthaben, so dass sie sich nicht selber weiter in den Tarif einbuchen kann.
Wie lange kann ich die unbenutzt lassen, ehe sie sich deaktiviert? Ich habe im Netz Angaben zwischen 6 Monaten und 23 Monaten gefunden und in den AGB irgendwie gar nichts (oder ich habe die falschen Suchbegriffe verwendet...).
Also: wo genau steht, wie lange die Karte gültig bleibt?
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2 years ago
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6 years ago
Herzlich willkommen @magiceye04
I.d.R nach 23 Monaten (Next Pay Day) ohne jegliche Nutzung wird die Prepaid Karte von der Telekom gekündigt , allerdings hat man dann noch 1 Monat Zeit bis zur Kündigung ! Wenn die SIM deaktiviert wurde hat man noch eine Karenzzeit um die SIM durch die Telekom reaktivieren zu lassen
Viele Grüße
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Accepted Solution
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6 years ago
vielen Dank für Ihre Geduld. Wie versprochen habe ich mich um eine Aussage der Fachkollegen gekümmert.
Hier nun die Rückmeldung:
"Das NextPayDate verschiebt sich nach jeder Aufladung um 23 Monate. Unsere Kunden werden nach längerer Zeit des Nichtaufladens erinnert aufzuladen. Wenn dies nicht geschieht, so wird nach 23 Monaten eine Kündigung herausgeschickt, die aber jederzeit durch weitere Aufladung entkräftet werden kann."
Viele Grüße
Sarah W.
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