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vor 9 Jahren
Fragen zu meinem jetzigen vertrag sind anscheinend unerwünscht, und deshalb wird das Gespräch ziemlich schnell v. dem Mitarbeiter beendet,
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4
von
vor 9 Jahren
Wieso kann ich im internett Telekom Tarif seite oft, meistens nur Preise für neukunden finden, und nicht für bestehende verträge , bzw bei verlängerung , Danke Telekom für deine Hilfe
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von
vor 9 Jahren
Wieso legt die Telekom bei meinen Rechnungen ( Brief kommt per Post ) Flyer bei, zum Beispiel schon im Nov. S7 Edge für 59 bzw 63 € , und will jetzt v. mir noch 263 € haben , mit der Begründung, nur für Neukunden , das steht aber nicht auf dem Flyer, wieso also diese Flyer bei Rg. für bestandskunde,, das ist doch Bauernfängerei.
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von
vor 9 Jahren
Das ist mir früher auch nie passiert aber heute aktuell genau 3 .x ,u dem 4. hab ich gesagt wenn das jetzt nochmal passiert würde ich kündigen.. vileicht hat keiner lust weil weihnacht ist ????,, letzte woche hatte ich auch versucht, aber da war mir die wartezeit zu lang u hab aufgelegt nach 30 min. auch 2x versucht zu unterschiedlichen zeiten..
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Evtl. hängt es auch einfach an deiner Verbindung oder gar an deinem Verhalten?
1
von
vor 9 Jahren
nee nix beantwortet , bin schon ewig kunde , und bez halt mehr wie bei neuen verträgen bzw, neu kunde,, und das würde ich gerne ändern, u dazu muß man auch frage stellen dürfen , klar, wenn der erste dich rausscxhmeißt mußte bei dem 2. auch die selbe frage stellen, und beim 4. ist man sicherlich auch ärgerlich .. und ich denke auch mit Recht, So geht man nicht mit einem Kunde um
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
Hallo, das ist mir vorgestern auch 2 mal hintereinander passiert. Beim ersten Anruf wollte mich die Kollegin zum Techniker verbinden, aber dann war absolute Ruhe im Telefon, bis ich nach paar Minuten genervt aufgelegt habe. Beim 2. Anruf dann endlich einen Techniker am Hörer gehabt, ein paar Minuten etwas probiert zwecks Problem, was er aber auch nicht lösen konnte und dann war auf einmal Besetztzeichen, ohne das er irgendwie gesagt hat, das er gleich wieder in der Leitung ist
War das jetzt bei ihm Unhöflichkeit weil er genervt war?
Ist schon komisch.
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13
von
vor 9 Jahren
Hallo @Blum1960,
wenn Sie dem Team noch eine Chance geben möchten, sich Ihres Anliegens anzunehmen, dann bitte hier Ihre Daten befüllen und auf Kontaktaufnahme hier durch das Team warten:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
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von
vor 9 Jahren
nur zum klar stellen ,, ich habe den / die Mitarbeiter weder beleidigt noch bin ich laut oder ausfällig geworden, Ich freu mich das die meisten Leute die hier hereinschauen kein Problem haben u zufrieden sind //Frage warum sind die dann hier ? nehme zur kenntnis das meine meinung hier fehl am Platz ist und mir hier auch nicht geholfen wird ,, werden kann, hatte eigentlich gehofft de Anbieter etws aufzuschrecken , war wohl nix , bleibt mir nur die emöglichkeit zu kündigen wie ich das am besten anstelle ohne meine nummer zu verlieren frage ich besser an anderer stelle.. Danke forum
nur zum klar stellen ,, ich habe den / die Mitarbeiter weder beleidigt noch bin ich laut oder ausfällig geworden,
Ich freu mich das die meisten Leute die hier hereinschauen kein Problem haben u zufrieden sind //Frage warum sind die dann hier ?
nehme zur kenntnis das meine meinung hier fehl am Platz ist und mir hier auch nicht geholfen wird ,, werden kann,
hatte eigentlich gehofft de Anbieter etws aufzuschrecken , war wohl nix , bleibt mir nur die emöglichkeit zu kündigen
wie ich das am besten anstelle ohne meine nummer zu verlieren frage ich besser an anderer stelle.. Danke forum
Es hat ja niemand behauptet das sie den MA beleidigt haben, ich zum Beispiel schrieb "unabhängig von diesem Fall"
Naja, warum sind die Leute hier? Kunden helfen Kunden, ergo sind sie hier um hilfestellung zu geben.
Ihre Meinung dürfen sie gerne äußern, aber ja, dieses Forum ist der falsche Platz, da sie hier nichts erreichen. Sie sollten andere Wege wählen z.B. per Post.
Als einzelner Kunde werden sie ein großes TK Unternehmen nur schwer aufschrecken können, aber sie sind kein Einzelfall.
Ob sie kündigen, bleibt letztlich ihnen überlassen, aber andere Anbieter sind nicht besser, seien sie also gewarnt.
Sie haben das Recht ihre Rufnummer zum neuen Anbieter mitzunehmen, Stichwort Portierung. Das müssen sie dann über den neuen Anbieter beauftragen, nicht mehr über die Telekom.
von
vor 9 Jahren
Ok Danke,,
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Jahren
herzlich willkommen in unserer Community.
Zunächst möchte ich mich entschuldigen, es ist natürlich nicht die feine Art, Gespräche einfach zu beenden.
Ich helfe Ihnen gerne weiter und schaue, wie sich Ihr Vertrag am besten für Sie optimieren lässt. Bitte hinterlegen Sie hierzu Ihre Festnetzkundennummer in Ihrem Profil. Wenn Sie dies erledigt haben, geben sie mir hier kurz Bescheid.
Oder geht es sogar um Ihren Mobilfunktarif? Dann werde ich Ihr Anliegen gerne an einen Kollegen weiter geben.
Zu Ihrem Profil kommen Sie hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Grüße
Sarah S.
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15
von
vor 9 Jahren
mein Kollege @Yalcin A. war gestern nicht im Haus.
Nächste Woche ist er ab 10 Uhr im Haus. Wann sind Sie da am besten erreichbar?
In Ihrem Profil ist derzeit nur eine Festnetzrufnummer hinterlegt. Kann er Sie da anrufen?
Liebe Grüße
Irina K.
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von
vor 9 Jahren
sorry.. das " gehts jetzt " war nur weil meine schreiben beim senden verschluckt wurde,, einfach weg Login zu ende ,, deshalb einfach nur der versuch ob es funktioniert , bevor ich viel schreibe und wieder alles weg ist,,
die Rückrufzeiten , mein wunsch war am liebsten entweder von 8 -9 Uhr morgens / vormittag ///// oder nach 18 Uhr ...
das ganze zieht sich jetzt seit 25 .12 ,, bin der meinung da war zeit genug,
bedanke mich noch mal herzlich für die Kritik meiner schreiben u kritik an meiner Person .
werde dieses Forum nicht mehr nutzen , Danke ,
Ps . hoffe hab die login zeit nicht wieder überschritten und alles ist wieder weg.
liebe grüße s.b.
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von
vor 9 Jahren
PS. Rückruf hat sich erledigt . Danke
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von