Kündigung meines Prepaid-Vertrages zum wiederholten Mal durch Telekom per Email oder Brief
4 months ago
Ich bin kein Vieltelefonierer mit Handy.
Seit zig Jahren Kunde Festnetz und Mobilvertrag Prepaid.
Immer wieder werde ich aufgefordert, Guthaben aufzustocken, sonst droht Kündigung per ...
Grund ist, dass ich das Nothandy im Auto selten nutze und somit "erweckt es den Eindruck, man wüde es nicht nutzen wollen".
Zitat aus Telekom-Nachricht.
Vor Jahren noch gab es eine Tel.Nummer im Servicebereich, wo man die Lage schildern konnte und der Vertrag wurde verlängert,
ohne Zwangsaufladung.
Nun habe ich mich über das Kontaktformular beschwert, aber auf Antwort warten wohl die Kunden vergebens...
Gibt es noch weitere dieser Fälle ?
Gern möchte ich wissen, wie man mit Telekom und gutem Service in Kontakt kommt.
Beschwerden kommen evtl. zu viele und Personal abgespeckt ?
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4 months ago
Grüße @freddycom
Aller 12-24 Monate, aktuell 15, muss Guthaben aufgeladen werden.
Ebenso so neu, muss eine Aktivität wie Telefonieren Oder SMS vorhanden sein.
Als Notfall würde ich dir da eher Netzclub empfehlen.
Ist kostenlos und ohne Aufladezwang.
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4 months ago
Herzlichen Dank für diese gute und seriöse Nachricht und Tipp zu anderem Anbieter !
Unlogged in user
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4 months ago
Hallo @freddycom,
danke, für die Schilderung Ihres Anliegens. Es tut mir sehr leid, dass Sie auf Ihre Beschwerde noch keine Reaktion erhalten haben. Die Bearbeitung kann durchaus etwas dauern.
Es ist aber tatsächlich so, dass die Aufladung nicht mehr umgangen werden kann. Falls Sie Ihren Prepaid-Tarif weiter nutzen möchten, laden Sie Ihr Guthaben bitte auf. Ansonsten können Sie sich selbstverständlich noch vorhandenes Restguthaben hierüber auszahlen lassen.
Viele Grüße
Lilia
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4 months ago
Nun habe ich mich über das Kontaktformular beschwert,
Über was eigentlich?
Die Telekom will mit dem Mobilfunk Geld verdienen und nicht teure Infrastruktur erzeugen die du alle 10 Jahre mal nutzt.
Wenn ich die Telekom wäre würde ich 1€ Mindestumsatz pro Monat einführen
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4 months ago
. . . . . Wenn ich die Telekom wäre würde ich 1€ Mindestumsatz pro Monat einführen
Wenn ich die Telekom wäre würde ich 1€ Mindestumsatz pro Monat einführen
Neue Verträge ohne fixen Monats (oder Jahres)-Preis verkauft die Telekom doch schon lange nicht mehr.
So um die 5,- EUR fallen dann mindestens pro Monat an.
Also müssen wir Ur-Alt-Prepaid-Tarif-Nutzer ganz stille sein, sonst kündigt uns die Telekom diese Verträge noch unwiederbringlich.
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4 months ago
Hallo Käseblümchen,
klar will heutzuitage jeder Geld scheffeln. Auch die Telekom. Sicher auch dort wie überall "Stellenabbau".
So bleibe auch ich ganz ruhig, werde halt wieder aufladen.
Oder die Nummer zu anderem Anbieter mitnehmen. Soll ja möglich sein.
Danke für die Antwort.
Unlogged in user
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4 months ago
Das paradoxe ist ja, dass man "das" Telekom Produkt unter anderem Namen bei ""anderen"" Anbietern kaufen kann, ohne "Mindestumsatz" und sogar mit EVN .
Ich kannte das von früher eher so, dass die reseller eingeschränkt sind und man "alles" nur beim "original" bekommt, aber nun gut.
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4 months ago
Danke für die schnelle Antwort.
Ein Leser sagt "netzclub" ist besser.
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