Solved
WiFi-Calling und VoLTE nicht verfügbar
2 years ago
Guten Tag,
ich habe einen MagentaMobil S-Vertrag den ich zusammen mit einem Motorola moto edge 40 verwende.
Das Gerät unterstützt laut Spezifikation und Testberichten WiFi-Calling und VoLTE . Jetzt musste ich leider feststellen, dass sowohl VoLTE als auch WiFi-Calling nicht funktionieren, auf dem Gerät aber eingeschaltet sind. Anrufe im WLAN fallen auf 2G zurück.
Ich sehe beide Features aber auch nicht als gebuchte Option bei meinem Vertrag. Ist es möglich, dass die Funktionalität für meinen Vertrag einfach nicht freigeschaltet ist?
Vielen Dank für Eure Ideen!
347
12
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Ist es möglich, dass die Funktionalität für meinen Vertrag einfach nicht freigeschaltet ist?
Ist es möglich, dass die Funktionalität für meinen Vertrag einfach nicht freigeschaltet ist?
Scheint so, ruf die Hotline unter der 2202 an, oder versuchs im Chat, und lass es nachbuchen. Halte deine IBAN bereit zwecks Legitimation.
Im Kundencenter kann man es glaube ich nicht selbst buchen.
1
Answer
from
2 years ago
Im Kundencenter kann man es glaube ich nicht selbst buchen.
Bin mir jetzt doch nicht mehr sicher. Bei meinem Vetrag kann ich VoLTE unter "Zubuchoptionen Einrichten" wieder abwählen.
Schau mal, ob es unter "Zubuchoptionen hinzufügen" angeboten wird.
Unlogged in user
Answer
from