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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hier: https://www.telekom.de/kontakt/kuendigung?samChecked=true
7
von
vor 3 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bekommen belästgende Anrufe wahrscheinlich aus dem Ausland. Die Bundesnetzagentur kann uns nicht helfen. Können Sie die nachfolgend aufgeführten Rufnummern für uns sperren?
00442038318416
033188519934
Mit freundlichen Grüßen
Roland Pre.
0
von
vor 3 Monaten
@Roland Pre. Deine Anfrage hat so gar nichts mit dem Originalposting zu tun. Nennt man 'kapern' und verwirrt nur.
Sperrungen : im Telefoniecenter/ Kundencenter oder im Router.
Selbstbedienung
0
von
vor 3 Monaten
Hallo @Roland Pre.
ihr könnt eingehende Anrufe direkt im Mobilfunkgerät abwehren/blockieren oder auch genauso bei einem Festnetzanschluss.
Das merken diese Anrufer oft schnell und kommen dann mit neuen Nummern bei euch rein.
Diese müssen dann neu blockiert werden.
Wo kommen denn die Anrufe an, auf dem Festnetz oder auf euren Mobilfunknummern?
Hier eine Anleitung für den Festnetzanschluss zum Blockieren einer Nummer:
Anleitung für das Telefoniecenter
Anmelden: Rufen Sie das Telekom Telefoniecenter (im Browser: speedport.ip eintippen) auf und loggen Sie sich mit Ihren Telekom-Benutzerdaten ein.
Nummer wählen: Wählen Sie die betroffene Festnetz-Rufnummer aus, für die die Sperre gelten soll.
Bereich öffnen: Gehen Sie auf den Menüpunkt „Erreichbarkeit“ und klicken Sie dort auf „Anrufer blockieren“.
Negativliste nutzen: Suchen Sie nach dem Bereich für individuelle Rufnummern bzw. die Negativliste.
Nummer eintragen: Geben Sie die störende Telefonnummer ein, bestätigen Sie den Eintrag (meist über ein Plus-Symbol) und speichern Sie die Änderung.
Kannst du dies einmal testen oder dir dazu Hilfe bei der Familie holen?
Liebe Grüße von Anna Lena J.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Mein Gott,warum alles so kompliziert?? ICH MÖCHTE MEINEN HÄNDYVERTRAG GEKÜNDIGT WISSEN.BITTE ANTWORT!
0
2
von
vor 3 Jahren
Was genau ist denn an dem Formular so kompliziert? Das Formular ist doch eigentlich selbsterklärend.
von
vor 3 Jahren
Mein Gott,warum alles so kompliziert??
Mein Gott, warum erklärst du nicht was dir zu kompliziert ist in einem Formular deine Daten einzutragen und auf absenden zu klicken?
ICH MÖCHTE MEINEN HÄNDYVERTRAG GEKÜNDIGT WISSEN.BITTE ANTWORT!
Bei dir schein die Feststelltaste an der Tastatur zu klemmen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
@gitta-lehmann Bist Du sicher, dass Du Dein Handy kündigen willst und nicht Deinen Laufzeit-Vertrag?
M.W. kann man das ganz einfach im Kundencenter per Knopfdruch erledigen, wenn das per Formular zu kompliziert ist.
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0
vor 2 Jahren
Ich benötige die PUK 1 und PIN 2 und Puk2 für das Prepaid-Handy meiner Frau, da der Aktivierungsbrief nicht mehr zu finden ist!
Die Sim-Karte ist in Ordnung und ich habe die PIN 1. Aber was ist, wenn hier was schiefgeht. Ich habe immer eine Fehlermeldung 404, wenn ich ins Kontaktcenter will?
Wer kann helfen, vielen Dank.
Baumtroll
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0
vor 2 Jahren
@Baumtroll Bist Du Dir sicher, dass Du HIER in diesem Thread richtig bist ? Völlig anderes Thema. Werde mal jemand suchen, der Deinen Beitrag abtrennt.....
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1
von
vor 2 Jahren
Danke für die Hilfe, habe schon die Plattform gewechselt.
Baumtroll
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Baumtroll ?? Wird immer undurchsichtiger. Welche Plattform ?
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1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Baumtroll,
gestern kam es zu Wartungsarbeiten auf der Homepage.
Hat es inzwischen geklappt? Im Kundencenter sind die Daten natürlich auslesbar.
Liebe Grüße
Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Nein, habe immer noch eine Fehlermeldung
0
2
von
vor 2 Jahren
@Baumtroll Ist Dein Name Programm ? Warum postest Du nicht mal endlich einen Screenshot. Wir wissen immer noch nicht , um was es geht....
Hier funktioniert zumindest das Kunden- und Mailcenter.
0
von
vor 2 Jahren
@Baumtroll,
um weiterzuhelfen, benötige ich eine Rückrufnummer, die du in deinen Profildaten hinterlegen kannst. Bitte teile diese nicht öffentlich.
Nenne mir anschließend bitte ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
LG
Anna
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo Anna,
Daten wurden im Profil eingestellt. Ich kann im Moment nicht ins Kundencenter, immer eine Fehlermeldung 400, wenn ich Daten abfragen möchte. Z.Zt. wird an dem Portal wohl gearbeitet.
Vielen dank für die Hilfe.
LG.
Baumtroll
2
von
vor 2 Jahren
@Baumtroll Ich zitiere mal aus https://de.ryte.com/wiki/Status_Code_400/
"Ursachen für den Status Code 400
Fehler mit dem Status Code 400 sind zum Beispiel auf die Konfiguration des Webbrowsers zurückzuführen. Darüber hinaus ist es möglich, dass der Server einen 400-Fehlercode ausliefert, wenn der User z.B. in ein Formularfeld-Zeichen verwendet hat, das dafür nicht vorgesehen waren. Eine weitere Ursache für einen Fehler-Code 400 kann ein Tippfehler in der URL sein. Auch veraltete Parameter (zum Beispiel Einträge in den Cookies oder im Browser-Cache) können einen Status Code 400 verursachen. Ebenso wie der Upload-Versuch zu großer Dateien."
Welchen Browser nutzt Du auf welchem Gerät? Hast Du schon mal den Cach-Speicher des Browsers gelöscht ? Schon mal anderen Browser probiert ?
0
von
vor 2 Jahren
Hallo wolliballa,
Vielen Dank, bin nach Löschung der Cronik (Firefox) ins Kundenportal reingekommen.
Manchmal denkt man verkehrt.
LG.
Baumtroll
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo wolliballa,
Vielen Dank, bin nach Löschung der Cronik (Firefox) ins Kundenportal reingekommen.
Manchmal denkt man verkehrt.
LG.
Baumtroll
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vor 7 Monaten
ich möchte einfach nur, nachdem es nicht mehr möglich ist Telekom per E-Mail zu kontaktieren, ein Kundenformular zu benützen.
0
2
von
vor 7 Monaten
Guten Abend @Bernimax,
durchaus arbeiten wir inzwischen mit Kontaktformularen. Hierbei kommt es dann darauf an, worum es bei Ihrem offenen Anliegen gerade geht? Anschließend übermittel ich gerne das passende Kontaktformular zu Ihrem Anliegen.
Gruß Timo
0
von
vor 7 Monaten
ein Kundenformular zu benützen.
ich möchte einfach nur, nachdem es nicht mehr möglich ist Telekom per E-Mail zu kontaktieren, ein Kundenformular zu benützen.
@Bernimax
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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