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Woran kann ich erkennen, ob der Magenta1 Vorteil gebucht wurde?
5 years ago
Hallo,
ich habe einen Mobilfunkvertrag neu abgeschlossen. Ein Festnetzvertrag besteht bereits. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass der Magenta1 Vorteil anhand identischer Anschriften systemseitig automatisch erkannt und eingebucht wird. Wie kann ich erkennen, dass der Vorteil tatsächlich gebucht wurde? In den Vertragsdetails kann ich nirgends einen Hinweis darauf finden.
Danke.
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5 years ago
MagentaEINS wird nicht automatisch gebucht, sondern muss beauftragt werden.
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5 years ago
Hallo @CamiH ,
bitte mal hier schauen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/magentaeins/wie-magentaeins-beauftragen
Ob er gebucht wurde, kann hier geprüft werden:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html?tid=s2ef_n7bZ944C-SkF_J0j7_W
Es muß sich dann ein Eintrag finden:
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5 years ago
Ist es verdoppelt, ist M1 Vorhanden.
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5 years ago
Ansonsten erkennst du es am schnellsten am Datenvolumen über pass.telekom.de am Handy. Ist es verdoppelt, ist M1 Vorhanden.
Ist es verdoppelt, ist M1 Vorhanden.
@Kugic
Das habe ich bewusst nicht erwähnt, weil nicht jeder Vertrag für das doppelte Datenvolumen berechtigt ist.
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2 years ago
Ich push den Beitrag noch mal. Bilder sagen mehr wie 1000 Worte. Aus dem Kundencenter:
Festnetz:
Mobilfunk:
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5 years ago
@CamiH
Magenta 1 wird nicht automatisch gebucht, sondern muss mit Neuvertrag oder später beauftragt werden.
Hier kannst du sehen, ob der Magenta 1 Vorteil im Bestand ist
Vertragsdetails/Gebuchte Tarifoptionen einsehen:
Mobilfunk: https://www.telekom.de/kundencenter/vertragseinzelheiten
Festnetz: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/anschluss-tarif/index.html (altes Kundencenter)
Hier kannst du sehen, ob die Buchung des Vorteile in Bearbeitung ist
https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus/index.html (altes Kundencenter)
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5 years ago
Ist es verdoppelt, ist M1 Vorhanden.
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