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World Travel Paket nicht über die App buchbar

vor 5 Tagen

Hallo zusammen,

ich habe den Magenta Mobil S Tarif mit unbegrenztem Datenvolumen.

Nun wollte ich das World Travel Paket für 49,95 Euro buchen um in den USA telefonieren und surfen zu können.

Das Paket ist ja nur in der App buchbar.

Es wird mir in der App aber leider als Option gar nicht angezeigt.

Woran liegt das? Jemand ne Idee?

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vor 17 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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vor 4 Tagen
Guten Morgen @Flo05er,

lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns.

Ich hab leider keine Idee, warum sich die gewünschte Option in der App nicht buchen lässt. Hattest du es schon direkt über das Kundencenter probiert? 😊

Sonst sag gerne Bescheid, dann übernehmen wir das für dich.

Liebe Grüße

Katharina
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vor 20 Stunden
@Flo05er ,

danke für die Rückmeldung und die Bilder.

Ich habe die Fachabteilung informiert und warte nun auf weitere Rückmeldung.

Viele Grüße

Natascha
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vor 20 Stunden
@Natascha A. ich bin mal gespannt, ob man mir helfen kann.
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von
vor 17 Minuten
Guten Morgen@Natascha A. ,

aktuell habe ich keinerlei Zubuchoptionen mehr in der App angezeigt.

Bei der Partnerkarte meiner Frau das Gleiche.

Ich gehe davon aus, dass es daran liegt, dass aktuell an dem Problem gearbeitet wird?
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Uneingeloggter Nutzer
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