Solved

wurde 2 mal bei meiner vertrags verlängerung betrogen

5 years ago

moin,habe von einem chat mitarbeiter magenta L 1-7monat 34.06€ ab 8 monat 45€ INKLUSIVE einen speedport 3 routers und einer 20€ gutschrift angeboten bekommen,  gebucht hat er den router kostenpflichtig und ohne gutschrift , habe diesen auftrag storniert und angerufen da wurde mir ohne meine einwilligung das selbe bloß ohne router und ohne gutschrift gebucht .

möchte nun dieses angebot oder ein anderes sehr gutes angebot  haben kann mir da einer helfen?:(

266

0

11

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Und noch einmal hallo @Flo106erz,

      vielen Dank, dass du einen extra Beitrag eröffnet hast😉

       

      Dir wurde sozusagen der MagentaZuhause L zum Bestandskundepreis angeboten + ein kostenloser Router + eine 20€ Gutschrift und jedes Mal wurde nur der Aktionspreis vom Tarif gebucht und der Rest war kostenpflichtig oder tauchte gar nicht auf, richtig?

       

      Die Telekom setzt sich für Ihre Bestandskunden ein, damit auch die noch einmal von günstigeren Tarifkonditionen profitieren können. Das wichtigste ist, dass du als Kunde #DABEI bleibst! Ruf doch gern mal bei der 0800 33 00382 an, damit auch du von diversen Aktionen für Bestandskunden profitieren kannst.

       

      Alternativ kannst du auch hier auf das @Telekom hilft Team (z.B. @Claudia Bö.) warten, damit die sich mit dir in Verbindung setzen, um dir ein Angebot zu unterbreiten😄

      7

      from

      5 years ago

      @Flo106erz 

      Betrogen wurdest du sicherlich nicht, denn der Betrug setzt voraus, dass dir ein Schaden entstanden ist.

      Das ist aber nicht der Fall, weil du rechtzeitig widerrufen hast.

      Wenn dir auch das zweite Angebot nicht gefällt, ebenfalls widerrufen und zu einem Anbieter gehen, der dir deinem Wunschpreis anbietet.

      from

      5 years ago

      ok ja danke für den tipp

      0

      from

      5 years ago

      ich arbeite bei 1&1 in der ptb ich könnte mir auch nen vertrag selber machen wo ich mit und ohne sonderkonditionen günstiger fahren würde das möchte ich aber nicht weil ich zufrieden bin mit der telekom und auch bei den bleiben möchte , ausserdem würde ich ungerne zu meinem arbeitgeber wechseln.😅

      0

      Unlogged in user

      from

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...