Während der Garantiezeit iPhone Mini Lautsprecher defekt
4 years ago
Hallo,
leider ist bei meinem iPhone Mini nach 3 1/2 Wochen der obere Lautsprecher defekt.
Die Hotline für Geschäftskunden hat mir heute mitgeteilt das es kein Austauschgerät gibt.
Sondern nur eine Reparatur in Frage kommt. Bitte geben Sie mir in Ihren AGBs die Passage an wo drin steht das Apple Geräte nicht ausgetauscht werden. Ich habe noch Garantiezeit und defekt ist defekt. Das bringt mich zur Überlegung demnächst das Device direkt bei Apple zu kaufen. Ich habe jetzt ein teureren Vertrag und Ärger. Da ich das iPhone beruflich brauche ist für mich nicht tragbarknapp 2 Wochen darauf zu verzichten.
Über ein Lösungsvorschlag würde ich mich freuen.
Mit freundlichen Grüßen
V. Kebbel
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6 years ago
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4 years ago
Garantie gibt es nur vom Hersteller nicht vom Händler.
Wie immer und überall in Deutschland.
Vom Händler gibt es nur Gewährleistung.
Ist bekannt, warum der Lautsprecher defekt ist?
Defekt ist nämlich nicht defekt.
Will die Telekom dir Gewährleistung verweigern muss sie innerhalb der ersten 6 Monate beweisen, dass der Schaden von dir verursacht wurde. Aktuell wird es einfach keine Austauschgeräte geben, das vermutlich dazu führt, dass du darauf länger als auf eine Reparatur warten würdest.
Ich würde nun zu Apple gehen, denn die geben ja Garantie
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4 years ago
Danke für deine Antworten und ich werde den Beitrag schliessen. Wie gesagt Danke:-)
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4 years ago
sorry, das ist doch völliger Nonsens, was willst du den alles in die AGB schreiben, die kann ja dann keiner mehr auf Papier tragen geschweige denn lesen.
Es ist schlicht weg kein Thema für eine AGB - da kannst du dir das noch so Wünschen.
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4 years ago
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