Handy Garantiefall Lautsprecher defekt

vor 6 Jahren

Halo zusammen,

 

am Handy meines Sohnes ist der Lautsprecher defekt. (mal geht er mal nicht) Das ist eine Familycard. Der Vertrag wurde vorzeitig am 18.06.2018  um 2 Jahre mit dem Handy Huawei P20 verlängert. Vertragslaufzeit ist noch bis 26.08.2020.

Wie kann ein Garantiefall angemeldet werden? Der Vertrag wurde online mit Handy (Zuzuahlung 99,95€) verlängert.

 

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    • vor 6 Jahren

      Vorweg: Es gibt keine Garantie.
      Es sei denn, Huawei bietet da etwas an. Dann melde dich bitte dort.

      Im Telekom Shop kannst du das Gerät zur Überprüfung/Tausch einschicken lassen.
      Du solltest aber vorher alle Daten sichern.

      Alternativ geht es auch mittlerweile Online:
      https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service

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      von

      vor 6 Jahren

      @Kugic 

      Auch über die Telekom kann die Garantie von Huawei abgewickelt werden, man muss sich nicht zwingend an den Hersteller wenden Zwinkernd

      von

      vor 6 Jahren

      Hier kann man auf der Huawei-Webseite den Garantie-Status abfragen:

      https://consumer.huawei.com/de/support/warranty-query/

      0

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @Varulfen,

      Einen Garantiefall gibt es nur, wenn das Spartphone keine äußerlichen Schäden aufweist, z.B. durch einen Sturz.

       

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      Uneingeloggter Nutzer

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