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Handy Garantiefall Lautsprecher defekt
vor 5 Jahren
Halo zusammen,
am Handy meines Sohnes ist der Lautsprecher defekt. (mal geht er mal nicht) Das ist eine Familycard. Der Vertrag wurde vorzeitig am 18.06.2018 um 2 Jahre mit dem Handy Huawei P20 verlängert. Vertragslaufzeit ist noch bis 26.08.2020.
Wie kann ein Garantiefall angemeldet werden? Der Vertrag wurde online mit Handy (Zuzuahlung 99,95€) verlängert.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Es sei denn, Huawei bietet da etwas an. Dann melde dich bitte dort.
Im Telekom Shop kannst du das Gerät zur Überprüfung/Tausch einschicken lassen.
Du solltest aber vorher alle Daten sichern.
Alternativ geht es auch mittlerweile Online:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Varulfen,
Einen Garantiefall gibt es nur, wenn das Spartphone keine äußerlichen Schäden aufweist, z.B. durch einen Sturz.