Xplora vertrag nach 24 monaten ändern

vor 17 Stunden

Hallo,

ich habe seit über 2 jahren 3 xplora uhren für meine kinder... 2 sind inzwischen defekt und ich habe die Verträge jetzt gekündigt. Wir brauchen die nicht mehr.  

Der 3. war vorsichtiger und möchte seine behalten und weiter nutzen. Ich habe gerade versucht den Tarif auf "ohne Gerät" zu wechseln, leider bekomme ich immer eine Fehlermeldung im Kundencenter: Es sind keine Tarife verfügbar.

Können Sie mir helfen?

Mit freundlichen Grüßen

Iro

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 24.07.2026 15:45 eskaliert.

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vor 15 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 17 Stunden

      @Ironien 

      die Teamies werden sich entsprechend dazu melden 👍

      Gruß

      Waage1969

      0

    • vor 15 Stunden

      Hallo @Ironien,

       

      gerne unterstütze ich dich bei der Umstellung.

       

      Leider konnte ich dich nicht erreichen, wann passt es zeitlich besser?

       

      Viele Grüße

       

      Mary🌺

      0

    • vor 15 Stunden

      Hallo Mary,

      ich habe nur den Uhrenvertrag meines Sohnes, da können nur bestimmte nummern anrufen.

      Können wir das auch anders (privater chat/email) machen oder ist ein Anruf notwendig?

      MfG

      Iro

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      2

      von

      vor 15 Stunden

      Ironien
      Hallo Mary, ich habe nur den Uhrenvertrag meines Sohnes, da können nur bestimmte nummern anrufen. Können wir das auch anders (privater chat/email) machen oder ist ein Anruf notwendig? MfG Iro

      Hallo Mary,

      ich habe nur den Uhrenvertrag meines Sohnes, da können nur bestimmte nummern anrufen.

      Können wir das auch anders (privater chat/email) machen oder ist ein Anruf notwendig?

      MfG

      Iro

      Ironien

      Hallo Mary,

      ich habe nur den Uhrenvertrag meines Sohnes, da können nur bestimmte nummern anrufen.

      Können wir das auch anders (privater chat/email) machen oder ist ein Anruf notwendig?

      MfG

      Iro

      @Mary R. 

      0

      von

      vor 15 Stunden

      @Ironien

       

      Hinterlege uns dann bitte eine Rufnummer, über die ich dich erreichen kann für die Legitimation. Die Rückrufnummer muss nicht die Vertragsnummer sein.

       

      Wenn du dies erledigt hast, gerne hier nochmal schreiben.

       

      Viele Grüße

       

      Mary

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