Xplora vertrag nach 24 monaten ändern
vor 17 Stunden
Hallo,
ich habe seit über 2 jahren 3 xplora uhren für meine kinder... 2 sind inzwischen defekt und ich habe die Verträge jetzt gekündigt. Wir brauchen die nicht mehr.
Der 3. war vorsichtiger und möchte seine behalten und weiter nutzen. Ich habe gerade versucht den Tarif auf "ohne Gerät" zu wechseln, leider bekomme ich immer eine Fehlermeldung im Kundencenter: Es sind keine Tarife verfügbar.
Können Sie mir helfen?
Mit freundlichen Grüßen
Iro
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vor 17 Stunden
@Ironien
die Teamies werden sich entsprechend dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor 15 Stunden
Hallo @Ironien,
gerne unterstütze ich dich bei der Umstellung.
Leider konnte ich dich nicht erreichen, wann passt es zeitlich besser?
Viele Grüße
Mary🌺
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vor 15 Stunden
Hallo Mary,
ich habe nur den Uhrenvertrag meines Sohnes, da können nur bestimmte nummern anrufen.
Können wir das auch anders (privater chat/email) machen oder ist ein Anruf notwendig?
MfG
Iro
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von
vor 15 Stunden
Hallo Mary,
ich habe nur den Uhrenvertrag meines Sohnes, da können nur bestimmte nummern anrufen.
Können wir das auch anders (privater chat/email) machen oder ist ein Anruf notwendig?
MfG
Iro
@Mary R.
0
von
vor 15 Stunden
@Ironien
Hinterlege uns dann bitte eine Rufnummer, über die ich dich erreichen kann für die Legitimation. Die Rückrufnummer muss nicht die Vertragsnummer sein.
Wenn du dies erledigt hast, gerne hier nochmal schreiben.
Viele Grüße
Mary
Uneingeloggter Nutzer
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