Gelöst
Xtra Bonus Punkte einlösen
vor 9 Jahren
Hallo,
ich habe zur Zeit 33 Punkte und überlege, sie evtl. einzulösen.
Wenn ich aber auf der Seite
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife/xtra-bonus
auf den Link Mehr Tablets und Ihren individuellen Xtra Bonus-Preis finden Sie hier
klicke, lande ich immer wieder im Kundencenter.
Bitte Info, ob Störung oder was ich falsch mache.
Vielen Dank,
Meike
Hinweis:
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Gelöst
vor 5 Monaten
in
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vor 9 Jahren
Hallo @meike.kielblock herzlich willkommen in der Community ! Wenn du auf den Link gehst , meldest du dich auch im Kundencenter Mobilfunk an ? Ohne Anmeldung geht's online nicht ! Oder kommt eine Fehlermeldung? Die Wartungsarbeiten sind ja abgeschlossen!
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo
Ich habe mich im Kundencenter angemeldet, aber wenn ich ein konkretes Smartphone aufrufe, dann habe ich keine Möglichkeit irgendwo meine Xtra Bonus Punkte einzugeben. Wie kann man sie denn dann einlösen?
Antwort
von
vor 8 Jahren
die Anmeldung im Kundencenter ist schon einmal der wichtigste Schritt.
Unter dem verlinkten Beitrag finden Sie weitere Anleitungen, zum Einlösen der Xtra-Bonuspunkte.
Sollten diese nicht ausreichen und weitere Fragen offen sein, lassen Sie es mich wissen.
Viele Grüße
Melanie W.
vor 9 Jahren
sind Sie inzwischen den Tipp von dunikohler nachgegangen und haben Sie sich im Kundencenter angemeldet? Hat es danach geklappt?
Sollten noch Fragen offen sein, lassen Sie es mich wissen.
Viele Grüße
Melanie W.
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Antwort
von
vor 9 Jahren
erscheint bei Ihnen die Meldung aktuell immer noch?
Falls ja, hinterlegen Sie bitte in Ihrem Profil hier die Benutzerdaten http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich dann über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie W.
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @Melanie W.
leider werden die Benutzerdaten gar nicht abgespeichert, daher funktioniert es immer noch nicht
Antwort
von
vor 9 Jahren
zwischendurch gab es Gespräche mit den Kollegen, richtig? Was kam dabei raus?
Viele Grüße
Karim C.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo liebe Community,
das Xtra Bonus-Programm ist beendet. Vielen Dank für eure Treue beim Xtra Bonus-Programm!
Liebe Grüße
Waldemar H.
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