Solved
"Xtra Classic Pac"
4 years ago
Die Ausgangslage: Ein Siemens S45 Uralttelefon mit "Xtra Classic Pac" mit 25*15mm KlassikSIM-Karte. Darauf ist noch ein Guthaben
Das Ziel: Der Tarif soll nach "MagentaMobil Prepaid S" geändert und mit einer NanoSIM auf einem Nokia 3.4 Smartphone und der alten Rufnummer genutzt werden.
In welcher Reihenfolge muss der Umzug stattfinden, und was geschieht mit dem vorhandenen Restguthaben?
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @fridolin katz,
die Reihenfolge ist eigentlich egal ...
... der Kartentausch kann am besten im T-Shop 1:1 vorgenommen werden, dann kann die Karte direkt mitgenommen werden und es entstehen auch keine Ausfallzeiten. Hier kann auch gleich der Tarifwechsel vorgenommen werden.
Alternativ kann dieser auch über den Kundenservice Mobilfunk angestoßen werden (Kurzwahl 2202) oder natürlich auch im Kundencenter.
Aufgrund des Technologiewechsels ist der Kartentausch kostenfrei.
Das Restguthaben wird übertragen.
VG Peuki
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4 years ago
Hallo Peuki,
die Tarif-Änderung samt Übertragung des Guthabens hat bei "B. Schmitt mobile GmbH, Telekom Partnershop, Frankfurter Str. 35-39, 64521 Groß-Gerau" geklappt.
Man sollte allerdings wissen was man will. Mir wurde zunächst kommentarlos der Tarif "Prepaid M" mit 2GB Datenvolumen angeboten, die ich derzeit nicht benötige.
Die neue SIM-Karte war nicht kostenlos, sondern ich habe dafür ~19€ bezahlt. Seltsamerweise hat meine Frau bei einer ähnlichen Aktion die Karte kostenlos erhalten. Sie hat das allerdings telefonisch abgewickelt, was mir ja nicht gelungen ist.
nochmal Danke für die Infos
f.k.
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4 years ago
Die neue SIM-Karte war nicht kostenlos, sondern ich habe dafür ~19€ bezahlt. Seltsamerweise hat meine Frau bei einer ähnlichen Aktion die Karte kostenlos erhalten. Sie hat das allerdings telefonisch abgewickelt, was mir ja nicht gelungen ist. nochmal Danke für die Infos
Die neue SIM-Karte war nicht kostenlos, sondern ich habe dafür ~19€ bezahlt. Seltsamerweise hat meine Frau bei einer ähnlichen Aktion die Karte kostenlos erhalten. Sie hat das allerdings telefonisch abgewickelt, was mir ja nicht gelungen ist.
nochmal Danke für die Infos
19,- € ist schon viel - leider gibt es bei den Partnern wohl Unterschiede, dann am besten doch das nächste Mal einen "richtige" Telekom Shop aufsuchen ... Der Tausch kann grundsätzlich online über das Kundencenter angestoßen werden.
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4 years ago
danke für die Information.
Super, dass die Tarifumstellung geklappt hat.
Viele Grüße
Sarah E.
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