Zahlungsbeleg für Prepaid-Aufladung - woher?
3 years ago
Ich benötige die Zahlungsnachweise für die Aufladung meiner 3 Prepaidkarten. Bisher wurde das durch Alphacom geleistet, die ja nun die Prepaid-Sachen nicht mehr verwalten. Wie erhalte ich die Zahlungsnachweise darüber?
Heute telefonisch 30 Minuten gewartet und mit 3 verschiedenen Mitarbeitern gesprochen, zweimal weitergeleitet, der Dritte wollte sich erkundigen und meldete sich danach nicht mehr.
Ich habe bei der Telekom etwas gekauft und ich habe Anspruch auf je einen Zahlungsbeleg. Wie erhalte ich diese?
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3 years ago
Hallo @Thorens1
Vielen Dank für deinen Beitrag
Eine Rechnung gibt es nicht wirklich bei Prepaidkarten... Der Kontostand kann u.a. im Kundencenter unter https://www.telekom.de/kundencenter/startseite abgefragt werden.
Weitere Möglichkeiten der Abfrage hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-guthaben/guthaben-abfragen?samChecked=true
Oder hier:
https://pass.telekom.de/home
Leistungsnachweis PrePaid:
Für bisher genutzte Leistungen kann kein Nachweis mehr erfolgen und dieser nach Einrichtung nur dann verschickt wird, wenn tatsächlich eine Leistung in Anspruch genommen wird. Dazu kann dir ein Teamie behilflich sein.
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3 years ago
Der Zahlungsbeleg wird zudem bei jeder Zahlung an die hinterlegte Email Adresse geschickt. Da ist aber nur die Transaktion sichtbar. Keine Steuern, da diese nicht fällig werden.
Der Zahlungsbeleg wird zudem bei jeder Zahlung an die hinterlegte Email Adresse geschickt.
Da ist aber nur die Transaktion sichtbar. Keine Steuern, da diese nicht fällig werden.
Ich hatte eine E-Mailadresse angegeben, jedoch keine Bestätigung zur Zahlung erhalten.
Answer
from
3 years ago
@Thorens1
Sollte sich die Zahlung nicht auch im Kontoauszug der Bank finden lassen?
Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @Thorens1 ,
gerne helfe ich weiter.
Nach der Sofortaufladung erhalten Sie automatisch die Bestätigung per E-Mail.
Haben Sie schon einmal im SPAM Ordner geschaut, ob die Mail dort liegt?
Viele Grüße
Natascha A.
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11 months ago
Wenn es keine Rechnung oder Beleg gibt, auf dem UmSt. ausgewiesen wird. Dann schreib dir doch einen Eigenbeleg (Anleitung Google). Dann kannst
du auch die Kosten absetzen und die UmSt. in deine UmSt. Erklärung zurückholen.
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