Hallo,
bei mir wurde gestern das 5G Jahrespaket gebucht / verlängert.
Die Aktivierung ist also innerhalb des Aktionszeitraums erfolgt und ich bin daher davon ausgegangen, dass ich auch das zusätzliche Datenvolumen bekomme. Wenn ich nun in der MeinMagenta App nachschaue, sehe ich erstmal die EM Aktion, also unbegrenztes Datenvolumen. Wenn ich dann dort drauf tippe, erscheint unter "Meine Daten" aber nur das "Unlimited Datengeschenk" und "MagentaMobil Prepaid 5G - Jahrespaket 4GB". Die zusätzlichen 4GB sind nicht zu sehen.
Dauert das evtl nur noch etwas, bis sie aktiv sind?
Zusätzliche Info: wenn ich auf "Vertrag anpassen" -> "Tarif wechseln" tippe, wird als Aktueller Tarif "MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif 4+4 GB " angezeigt - da sind also anscheinend die zusätzlichen 4 GB vorhanden.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Das zusätzliche Datenvolumen konnte vom TelekomHilft Team hinzugefügt werden,
vielen Dank dafür!
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