Zusammenführung mehrerer Kundenkonten (+ Kundennummern) in EIN Hauptkonto bei ident. Kontoinhaber

vor 7 Tagen

Guten Tag,

wir haben insg. 3 Telekom-Kundenkonten, welche ich aus organisat. Gründen in einem Hauptkonto zusammenführen möchte.

Der Vertragsinhaber ist bei allen Konten gleich.

Konto x1x (Kd x1x) soll als HAUPTKONTO dienen, hierzu gibt es bereits einen BSP -Account.

In dieses Konto sollen folgende Konten integriert werden (so dass auch auf diese im BSP zugegriffen werden kann):

  1. Konto x2x/ Kd x2x
  2. Konto x3x/ Kd x3x

Was ist zu tun? Im BSP kann ich leider keine Verträge hinzufügen, das war mein erster Gedanke zur Lösung...

Besten Dank, Kerstin

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von CobraCane am 08.07.2026 08:38 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 6 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

23

0

4

    • vor 7 Tagen

      Ich hab das Team informiert, die werden sich bei dir melden

      Nachtrag: Wenn auch die Kundennummern unterschiedlich sind vermute ich dass es auf Vertragspartnerwechsel rauslaufen wird....

      0

      0

    • vor 6 Tagen

      Hey @KOF,

       

      herzlich willkommen bei uns in der Community🤗🥳

       

      Wir können uns dies gerne gemeinsam anschauen, wann würde dir denn heute oder morgen ein Rückruf, jeweils bis 15 Uhr gut passen?

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

      0

      0

    • vor 6 Tagen

      Hallo,

      es würde heute und morgen bis 14:00 Uhr passen.

      Vielen Dank,

      Kerstin

      0

      1

      von

      vor 6 Tagen

      Hey @KOF,

       

      wie telefonisch besprochen, hier der Direktlink für die Vertragsübernahme:

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk/mobilfunk/vertragsuebernahme-mobilfunk

       

      Treten dazu oder darüber hinaus weitere Fragen auf, sind wir hier gerne für dich da.

       

      Beste Grüße

      Mario Sa.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...