Solved
Zusatzkarte mit Smartphone geordert, nun gerne gegen anderes Smartphone tauschen .
1 year ago
Hallo Community,
ich habe gestern für meine Frau eine Zusatzkarte mit einem Iphone 15 geordert.
Nun hat sie sich umentschieden und möchte ein Galaxy S24 haben. Das Iphone wird morgen oder übermorgen ankommen. Kann ich das zurückschicken und dann das Samsung bekommen?
Möchte ungern den laufenden Vertrag widerrufen.
Viele Grüße
Markus
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1 year ago
@Meschugges1271
Das funktioniert nur per Widerruf und neuen Auftrag.
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1 year ago
Genau das wollte ich nicht, Mist
Aber Danke Dir
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1 year ago
Alternative zum Widerruf: iPhone günstig verkaufen und das Galaxy unabhängig vom Vertrag beim Händler des Vertrauens kaufen
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from
1 year ago
Hallo @Meschugges1271,
vielen Dank für deinen Beitrag. ☀️
Tatsächlich ist es so, wie @Ludwig II es schon sagt.
Wenn ich helfen kann, gib gern Bescheid. 😊
Liebe Grüße
Maria
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from
1 year ago
Okay danke.
An wen muss ich mich wenden wenn ich eine Rechnung über das iPhone haben möchte?
Gruß Markus
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from
1 year ago
Hallo @Meschugges1271,
meinst du, dass du die Rechnung gern digital haben würdest?
Ich rufe dich dazu gern zurück. Da es noch sehr früh ist, störe ich ungern unangekündigt. Wann passt es zeitlich? 🙂
Liebe Grüße
Maria
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from
1 year ago
@Maria An.
Gute Morgen Maria,
da ich noch überhaupt keine Rechnung von dem Iphone habe, würde ich diese auch digital nehmen.
Viele Grüße Markus
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from
1 year ago
Hallo @Meschugges1271,
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, habe leider nur die Mailbox erwischt. Kannst du mir ein passendes Zeitfenster nennen? 😊
Liebe Grüße
Maria
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Unlogged in user
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1 year ago
Hallo,
ich habe Nachtschicht gehabt. Was möchtest du denn besprechen ich brauch doch nur eine Rechnung?
VG
Markus
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1 year ago
@Meschugges1271
Entschuldige die Störung. 🙏🏼
Ich beauftrage die Rechnung sehr gern für dich, aber aus Datenschutzgründen ist vorab ein Legitimationsgespräch notwendig. Also gebe mir am besten ein passendes Zeitfenster an. 😊
Liebe Grüße
Maria
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1 year ago
Kannst jetzt ruhig anrufen, bin eh wach.
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from
1 year ago
Hat sich erledigt, Rechnung war im Briefkasten.
Vielen Dank
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallo, entgegen aller Aussagen hier ist es doch möglich dass das Smartphone von der Telekom ausgetauscht wird.
ich habe soeben eine E-Mail von der Telekom bekommen.
Tja, man lernt nie aus.
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1 year ago
Guten Morgen @Meschugges1271,
vielen herzlichen Dank für dein Feedback und die Klarstellung.
Viele Grüße
Lilia N.
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