Liebe Community,
ich habe derzeit folgendes Problem.
Mein laufender Vertrag ist zum 07.06.2019 gekundigt.
Das von mir favorisierte Smartphone Sony Xperia 1 scheint bei Verlängerung im Tarif M 3. Generation sehr teuer.
Das Xperia 1 ist auch erst seit ein paar Tagen verfügbar.
Meine Verabredung mit den Kollegen der Kundenrückgewinnung für den Tag des Release hat bisher noch nicht geklappt.
Von daher konnte mir noch niemand ein aktuelles Angebot unterbreiten.
Falls das so bleibt würde ich gerne in den Tarif ohne Smartphone wechseln, was aber online unmöglich scheint, da mir auch bei Tarifwechsel nur Tarife MIT Smartphone angeboten werden.
Wie bekomme ich das nun hin?
Vielen Dank im Voraus.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das freundliche Telefonat von vorhin. Wie gewünscht, habe ich den zweiten Vertrag in eine Family Card S ohne Endgerät gewandelt und an den Hauptvertrag rangehängt. Ich freue mich, dass ich helfen konnte. Ich wünsche einen schönen Tag.
Viele Grüße
Justina M.
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