Gelöst
Zwei Verträge (Handy/Tablet) über ein Login nutzen?!
vor 7 Jahren
Hallo Leute,
Ich habe folgenes Problem. Als erstes hatte ich mein Hauptvertrag Handy alles soweit gut. Nun das prolem wie folgt.. Mir wurde ein Tabletvertrag angeboten soweit sogut nur leider nicht im Hauptvertrag geglidert sondern extra für sich. Leider kann ich mein Tabletvertrag nun nicht verwalten da der sich nicht im Handyvertrag einbinden lässt. Da er ja extra läuft aber beide über mein Namen. Nun die Frage könnte man die zusammen bzw. im Hauptvertrag des Handys legen? Im telekom Shop wurde mir gesagt es sei nicht möglich warum auch immer da ja beide über mein Namen laufen aber jeder für sich eine eigene Vertragsnummer.. Zurzeit ist mein Tabletvertrag im Hauptvertrag nur verkünft aber nicht verwaltbar. HILFe Bitte
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @flolp87,
dann laufen die beiden Mobilfunkverträge wohl über unterschiedliche Kundennummern. Pro Kundencenter-Login kann aber nur eine Kundennummer als Vertragspartner verknüpft werden.
Sofern aber beide Verträge auf denselben Namen laufen, könnte das Telekom-hilft-Team diese unter einer Kundennummer zusammenführen.
Am besten trägst du mal deine Kundendaten in deinen Profileinstellungen ein, damit sich das Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.
→ Link zu den Profileinstellungen
(Hinweis: Die Daten sind nicht öffentlich, sondern nur für dich und das Telekom-hilft-Team sichtbar.)
Bitte gib hier eine kurze Rückmeldung, wenn die Daten eingetragen sind.
Viele Grüße
Mikko
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vor 7 Jahren
Sie können mich am besten am Montag erreichen. Da ich in der Gastronomie tätig bin. Morgens ab 10 Uhr Montags wäre gut.
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
wie versprochen melde mich mich heute bei Ihnen. Leider sind Ihre Daten nicht mehr hinterlegt ersichtlich, sodass ich Sie auch nicht telefonisch kontaktieren kann. Ich möchte Sie daher erneut bitten, die Daten zu hinterlegen.
Freundliche Grüße
Sarah W.
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