Gelöst
Zwei Verträge auf einen Namen - ein Vertrag soll eine Partnerkarte werden
vor 7 Stunden
Hallo,
ich habe zwei Mobilfunkverträge (laufen antürlich auf den gleichen Namen). Beide Verträge sind aus der Laufzeitbindung raus.
Ich möchte den einen Tarif (S) als Partnerkarte zu meinem bestehenden Tarif (M) hinzufügen. Kann mir jemand dabei helfen? Es soll dabei keine neue Laufzeit von 24 Monaten entstehen.
Vielen Dank für die Mühen. :-)
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vor 7 Stunden
Das könnte sich ggf. durch einen Wechsel in eine Pluskarte Flex realisieren lassen. Ansonsten immer neue 24 Monate MVLZ bei jedem Wechsel.
Aber in welcher Generation ist der Hauptvertrag überhaupt? Danach ist die Zubuchung einer Karte abhängig.
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von
vor 4 Stunden
Hallo @Ich_22222,
ganz lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. ☺️
Wir haben bei uns im System die Möglichkeit, deine Wünsche umzusetzen. Telefonisch habe ich dafür gerade nicht erreicht. Teile uns hier gerne ein Zeitfenster mit, in dem wir kurz sprechen können, und halte für eine Legitimation deine Kundennummer sowie die letzten sechs Ziffern der IBAN bereit.
Bis vielleicht später und liebe Grüße
Katharina
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von
vor 3 Stunden
Hallo,
ich und mein Mann sind ab jetzt telefonisch erreichbar. Einer von uns beiden kann immer ran gehen.
Danke für die Mühen!
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von
vor 2 Stunden
@Ich_22222 lieben Dank, dass wir gerade sprechen konnte. ☺️
Die Tarifumstellung der gewünschten Rufnummer ist bereits erledigt und wird euch in den kommenden Tagen per Post bestätigt. Schneller geht es über unsere MeinMagenta App. Loggt euch dort bitte neu ein und zieht den Bildschirm mit dem Finger nach unten, um den Bestand vollständig neu zu laden.
Gerne wieder hier bei uns melden, wenn es Fragen oder ein weiteres Magenta-Anliegen gibt.
Grüße
Katharina
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
@Ich_22222 lieben Dank, dass wir gerade sprechen konnte. ☺️
Die Tarifumstellung der gewünschten Rufnummer ist bereits erledigt und wird euch in den kommenden Tagen per Post bestätigt. Schneller geht es über unsere MeinMagenta App. Loggt euch dort bitte neu ein und zieht den Bildschirm mit dem Finger nach unten, um den Bestand vollständig neu zu laden.
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Grüße
Katharina
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