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Zweite Prepaidkarte automatische Aufladung

vor 3 Stunden

Hallo, 

habe extra gefragt, ob man die zweite Prepaid-Karte in der App auch mit automatischer Aufladung einstellen kann. Obwohl vor der Bestellung dies bestätigt wurde, finde ich weder in der App noch im Kundenportal eine Möglichkeit auch die zweite Prepaid-Karte der Tochter mit automatischer Aufladung zu versehen. 

Bitte um Hinweis, wie ich dies einstellen kann. 

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von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

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    • vor einer Stunde

      Guten Abend @MiBaE,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

      Du solltest für jede Prepaidkarte eine automatische Aufladung einrichten können. 

       

      • MeinMagenta App:
        • Reiter "Start" -> Die Prepaid-Karte auswählen -> Button "Guthaben aufladen" klicken -> Betrag auswählen -> Automatische Aufladung einrichten
      • Web: www.telekom.de/aufladen:
        • Kachel "Automatische Aufladung" -> Telekom Login / Benutzername eingeben -> Automatische Aufladung einrichten
      • Kundencenter:
        • "Meine Verträge" (die betroffene Prepaid-Karte auswählen) -> Button "Guthaben aufladen" -> Kachel "Automatische Aufladung" -> Automatische Aufladung einrichten.

      An welcher Stelle scheiterst du bei diesem Ablauf?

       

      Viele Grüße Julia

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      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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