Hallo,

ich bräuchte Hilfe zu folgender Vertragskonstellation:

Ich haben einen MagentaMobil Business L Tarif, meine Frau aktuell einen Complete Mobil L, dessen 24 monatige Vertragsdauer im September 2015 endete. Da der Vertrag nicht gekündigt wurde, hat er sich automatisch um 12 Monate verlängert.

Wir möchten den Vertrag meiner Frau zu einer CombiCard M ändern. Von der Hotline haben wir dazu leider widersprüchliche Angaben erhalten. Daher folgende Fragen:

- ist der Wechsel zur CombiCard sofort oder erst im September möglich?

- an der Hotline wurde mir gesagt, dass der Tarifwechsel nur gegen eine Gebühr möglich ist, da es sich um einen "minderwertigeren" Tarif handelt. Ist das korrekt und gilt das nur für den Wechsel aktuell oder auch zum Ende der (verlängerten) Vertragslaufzeit?

- muss der Vertrag auf mich überschrieben werden?

Vielen Dank!