Wir haben einen Smart Connect Tarif für die Apple Watch unserer Schwiegermutter. Diese Uhr ist defekt. Jetzt muss die eSIM auf eine neue Uhr übertragen werden. Ihr Kollege in der Hotline hat bereits die Bereitstellung veranlasst, ich habe eine entsprechende E-Mail bekommen, und im Kundencenter wird auch eine "new eSim" angezeigt. Ich kann diese eSIM aber nicht mit der EID der neuen Uhr verknüpfen ("keine Optionen verfügbar"). Können Sie das für uns machen? Die EID ist xxx (editiert durch Waage1969)

Danke!