Gelöst
Haushaltszusammenführung: Kulanzkündigung Vertrag Partnerin & Rufnummernübernahme auf meinen Vertrag
vor 2 Monaten
Hallo Telekom-hilft-Team,
meine Freundin und ich ziehen zusammen in ein neues Haus. Da wir beide einen Festnetzvertrag bei der Telekom mit einer 100k-Leitung haben, möchten wir einen Vertrag mitnehmen und den anderen im Zuge der Haushaltszusammenführung auf Kulanz beenden.
Um der Telekom die längere Vertragslaufzeit zu sichern, haben wir uns entschieden, meinen Vertrag mitzunehmen, da dieser noch eine längere Laufzeit hat.
Hier sind die Details zu unseren Verträgen:
- Vertrag, der fortgeführt wird (Mein Vertrag):
Aktuelle Laufzeit bis: Mai 2027
Dieser Vertrag soll zum 03.10.2026 an die neue Adresse umgezogen werden.
- Vertrag, der auf Kulanz beendet werden soll (Vertrag meiner Freundin):Aktuelle Laufzeit bis: Dezember 2026
Wichtige Bitte zur Rufnummernmitnahme:
Wir möchten gerne eine bestimmte Festnetznummer aus dem Vertrag meiner Freundin behalten und auf meinen fortgeführten Vertrag übertragen. Die Vorwahl bleibt durch den Umzug gleich.
Wir möchten gerne eine bestimmte Festnetznummer aus dem Vertrag meiner Freundin behalten und auf meinen fortgeführten Vertrag übertragen. Die Vorwahl bleibt durch den Umzug gleich.
Könnten Sie uns dabei helfen, den Umzug meines Vertrages einzuleiten, den Vertrag meiner Freundin vorzeitig auf Kulanz zu beenden und ihre Rufnummer auf meinen Vertrag umzubuchen? Beziehungsweise wie ich hier am besten vorgehen sollte (welcher Schritt zuerst und wann etc.)
Vielen Dank für Ihre Hilfe!
Viele Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @romank384 ,
wie versprochen, haben wir den Umzugsauftrag kontrolliert und die Sonderkündigung für deinen Anschluss nun zum 03.10.2026 gebucht. 😎Du hast dazu eine Bestätigung per Mail erhalten.
Solltest du noch Fragen haben melde dich gerne bei uns.
Viele Grüße
Svenja
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