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erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie
.Abgeschlossen: Firmware-Update für die Home Base 1.0 ab 03.12.18
vor 7 Jahren
Liebe QIVICON-Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass wir am 03.12. ab 10:00 Uhr das bereits vorher angekündigte Firmware-Update für Ihre Home Base 1.0 (neue Firmware-Version: v2.06s) ausliefern werden. Die Auslieferung der Firmware wird voraussichtlich bis zum 04.12.2018 abgeschlossen sein.
Der Aktualisierungsprozess je Home Base dauert normalerweise etwa 30 Minuten (in seltenen Fällen kann es auch bis zu 60 Minuten dauern). Während der Aktualisierung blinkt an Ihrer Home Base die Service-LED in einer schnellen Frequenz. Bitte unterbrechen Sie in dieser Zeit auf keinen Fall die Aktualisierung oder die Stromzufuhr. Nach der Aktualisierung startet die Home Base neu und hierbei leuchten die LEDs im Kreis erst rot und anschließend weiß.
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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vor 7 Jahren
Schreibt doch bitte auch immer dabei, dass so ein „kompletter“ Neustart einer HB1 teilweise > 60 Minuten dauern „kann“ bis alles wieder einigermaßen läuft und auch das ein vorhandener Zigbee Stick mitten in der Neustartphase für eine ganze Weile als inaktiv erscheint und das in dieser Zeit ein produktiver Zugriff via App (extern sowie intern) sowieso nicht möglich ist.
Es gibt ja nun mal leider immer wieder Leute die ganz schnell, die Geduld verlieren und wieder am Stecker reißen.
Nur mal so als Idee...:thinking_face:
Gruß VoPo
Edit: Mailbenachrichtung hat übrigens erneut funktioniert :+1:
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vor 7 Jahren
nehme ich mit für die nächste Ankündigung und werde ich gleich noch hier in der Ankündigung entsprechend ergänzen.
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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vor 7 Jahren
Bei mir geht wieder mal gar nichts
habe heute morgen neu gebootet und seit dem nur rote Lämpchen, kein Zugang über App und in my quivicon wird seit mehreren Stunden das System neu gestartet.
In der Warteschleife der Telekomhotline seit 60 Minuten
Das ist alles so schlecht und ich hab ein Haufen Geld dafür ausgegeben
Peter P
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vor 7 Jahren
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vor 7 Jahren
Hier genau das gleiche. Wir brechen seit 4 Std im strahl
Und
für den Neustart trennt mal das LAN Kabel ab und lasst dem Ofen mal
mehr als eine Stunde Zeit ohne Beeinträchtigung von außen hochzufahren.
(Nicht irritieren lassen, der USB Port von Zigbee Stick wird mittendrin (und minutenlang) plötzlich wieder rot.
Scheint leider völlig normal zu sein, verwirrt nur Anfangs gewaltig.
Erst
wenn ihr glaubt die könnte jetzt einigermaßen arbeiten, das
Netzwerkkabel wieder stecken, einen Moment warten und versuchen das Ding
über die App zu erreichen.
Wie gesagt, ein kleiner Strohhalm ?♂️
Edit:
Man könnte vor dem Neustart eventuell mal einen Rechner direkt mit
Kabel an der Base anschließen und nach dem hochfahren mal versuchen ob
man die Base dann über ihre IP zumindest erreicht....
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vor 7 Jahren
Das hat funktioniert, allerdings in einem Zusammenhang mit einem Reset.
Hinterher war es allerdings einfach, ein Backup zu laden, so dass alle Szenarien wieder da waren
@qivicon und Telekom
Nehmt unbedingt in Eure Kommunikation auf, dass der Prozess der Initialisierung mehrere Stunden dauern kann.
nachdem es mit Hilfe der o.a. Beschreibung ca. 1,5 Stunden gedauert hat, bis die App wieder ging bzw. der QIVICON-Router wieder registriert war, dauerte es weitere 3 Stunden, bis die letzen Vebindungen zu den Geräten hergestellt waren. Am längsten haben die Steckdosenschalter und die Heizkörper am längsten gedauert
Vg
Peter P
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vor 7 Jahren
Ist vielleicht besser hier zentral aufgehoben als in den andern verteilten Beiträgen
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vor 7 Jahren
ist dass jetzt die neue Version ????
2.0.6s (2018-11-21_07:46:44CET)
Gruß
Horst
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vor 7 Jahren
sollte es sich bereits um die neue handeln, die Zentrale zeigt an, das sie sich vor ca. 1 St.
sich selbst neu gestartet hatte.....
Gibt es keine Beanstandungen hinsichtlich nicht mehr zu erreichender Sensoren usw.
Allerdings kam es doch während des Updates zu einem Phänomen, es wurde an meiner Außen Sirene ein Alarm ausgelöst da ein EQ3 Kontakt an einer Tür als geöffnet erkannt wurde, obwohl dies nicht der Fall war.
Ich konnte dies da ich zu Hause war deaktivieren, und nach kurzer Zeit war auch dieser
wieder erreichbar.
Also im Großen und Ganzen alles noch soweit im grünen Bereich.
Gruß
Horst
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vor 7 Jahren
:thinking_face:?
Neustart muss ja erfolgt sein, da mein Schellenberg-Stick mal wieder rot blinkt...also den Stick wieder rausziehen und neu einstecken (ich glaub, seit Bestehen meiner Anlage gefühlte 50 mal gemacht...☹️) dann läufts wieder
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