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Aktivierungscode/Voucher bereits verwendet...

vor 10 Jahren

Hallo, bei dem letzen Schritt mein Qivicon einzurichten kommt nach der Eingabe des Code´s diese Meldung wie oben bereits geschrieben...den code habe ich vor einigen Tagen insgesamt 2 x per mail zugeschickt bekommen 11+12.4) da heisst es:

Wenn Sie bereits QIVICON Kunde sind, geben Sie Ihren Aktivierungscode
"xxxx" unter MEIN QIVICON ein, um ihre bisherigen Einstellungen weiter nutzen zu können.
Wenn ich den Code eingebe kommt dann die Meldung...wie geht es weiter...(-: bitte um Hilfe!

Gestern nach der "fast" fertigen Einrichtung der App bekam ich dann auch noch die Bestätigung der Aktivierung der Lizenz der Software...:

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Sehr geehrte(r) Roland Eder,


mit dieser Mail bestätigen wir Ihnen die Aktivierung der Lizenz Ihrer Software.


Software: Smart Home
Lizenzschlüssel:xxxxx
Lizenzende: xxxxx
Verwendeter Aktivierungscode:xxxxxx


Bitte speichern Sie diese Mail oder drucken Sie aus. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, beziehen Sie sich bitte auf die Informationen in dieser Mail.



Wir hoffen, Sie haben Freude an unserem Produkt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr QIVICON Team


www.qivicon.de
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LG Roland Eder

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Letzte Aktivität

vor 10 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 10 Jahren

      heizungsroli schrieb:

      Hallo, geht leider auch nicht...))-; komme über den drehenden Kreis nicht hinaus...((-; Mehrere Tablets und Handys und auch Pc's durchprobiert..

      Hallo, geht leider auch nicht...))-; komme über den drehenden Kreis nicht hinaus...((-;

      Mehrere Tablets und Handys und auch Pc's durchprobiert..
      Hallo, geht leider auch nicht...))-; komme über den drehenden Kreis nicht hinaus...((-;

      Mehrere Tablets und Handys und auch Pc's durchprobiert..


      Habe das Problem auch

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    • vor 10 Jahren

      Schön das ich nicht alleine bin...(-; Hallo!!!

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    • vor 10 Jahren

      Danke vorerst an den Support!

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    • vor 10 Jahren

      So, gestern Abend nach einem laaaangen Telefonat mit dem Service von Telekom Smart Home und unzähligen versuchen vom Support in mein Gerät sich einzuloggen um das Problem zu beheben haben wir die Box zum Schluss komplett resettet...Der Support hatte das gleiche Problem mit dem festhängendem Browser wie ich, es kam einfach keine Anzeige wie es sein soll...)-:
      Nach dem Reset musste ich dann nochmal sie Seriennummer der Box und mein Passwort eingeben. War zu der Zeit auf anraten des Service Mitarbeiters mit dem stationären Pc im Netz auf der Qivicon Seite...Was sehr wichtig ist um Fehlerquellen auszuschließen sagte er mir! Dann kam die Installationkachel der Telekom unten und das Plugin hat sich installiert. Von da an geht jetzt alles wunderbar!!! LG Roland

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