Alexa kann einzelne Thermostate nicht steuern
2 years ago
Hallo, ich bin leider Besitzer der Smarthomelösung von der Telekom. Nun ist folgendes eingetreten. Installation hat alles geklappt, Thermostate Räumen zugeordnet. Skill mit Alexa gekoppelt/ aktiviert. Zuerst funktionierte die Steuerung der einzelnen Räume „Alexa, Küche 20 Grad“. Auf einmal waren die Thermostate einzeln nicht mehr erreichbar (Server nicht gefunden) Alexa zeigt nur noch bei Thermostat das „Zu Hause“, aber nicht mehr die einzelnen Thermostate. Skill wurde deaktiviert/ aktiviert. App gelöscht und neuinstalliert. HB2 vom Netz genommen. Doch leider ist das Problem nicht behoben.
Gruß und Danke
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2 years ago
Hallo @Popey9,
um welche Thermostate handelt es sich dabei? Lassen die Thermostate sich noch über die MagentaZuhause App steuern?
Grüße
Peter
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2 years ago
Guten Abend, welche es sind habe ich nicht gefunden. Der Hersteller ist
EUROtronic Technology GmbH. Sie haben das Einstellrad oben und eine LED. Über die Magenta App ist es kein Problem, da sind die Thermostate den Räumen zugeordnet. Nur Alexa findet nur noch das Zu Hause, wo die Thermostate darunter sind. Die einzelnen Räume werden in Alexa nicht mehr angezeigt. Gruß
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2 years ago
Hallo Peter, so nun hat Alexa wieder alle gefunden. Ich habe die HB2 vom Repeater (Mesh) getrennt und die HB2 gezwungen sich direkt mit dem Router zu verbinden. Warum es nicht über den Repeater geht, kann ich nicht sagen.
Gruß und Danke
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2 years ago
Moin @Popey9
Warum es nicht über den Repeater geht, kann ich nicht sagen.
Warum es nicht über den Repeater geht, kann ich nicht sagen.
Das ist schon etwas kurios. Hast du denn schon mal alles komplett stromlos gemacht? Und zwar in der Reihenfolge: Erst Alexa, dann die Home Base, die Mesh-Repeater und schlussendlich den Router. Dann gerne eben ein paar Minuten warten und umgekehrt wieder einschalten. Sprich, erst den Router, dann die Mesh-Repeater, die Home Base und am Schluss die gute Alexa. Wichtig ist hier aber, dass du jedem Gerät ausreichend Zeit zum hochfahren lässt, bevor du das Nächste einschaltest.
Beste Grüße und komm gut rein morgen
Thorsten Sch.
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