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vor 9 Jahren
Morgen,
ist den dein Spotify Konto auf Premium?
Wenn ja dann ist Spotify in der Verantwortung, da die Telekom ja nur für dich bei Spotify bezahlt.
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vor 9 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Ich kann gerne einmal schauen, ob Spotify mit Ihrem Account verbunden ist. Hinterlegen Sie dazu bitte Ihre Mobilfunkdaten in Ihrem Profil. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Stefanie W.
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von
vor 8 Jahren
Ich habe das gleiche Problem. Alexa sagt der Telekom Spotify account ist kein Premium accout .:-( Hilfe herzlich willkommen.
0
von
vor 8 Jahren
Schön, dass du bereits deine Datem im Profil hinterlegt hast, denn so konnte ich vorab schon etwas recherchieren. Dein Spotify-Account ist definitiv ein Premium-Account. Ich habe dir einen Hilfelink http://bit.ly/2uZGATU mitgebracht. Schau doch dort bitte einmal nach, ob du alles richtig machst. Sollte das Ganze weiterhin nicht klappen, ist Spotify der richtige Ansprechpartner, da von unserer Seite aus alles in Ordnung ist.
Viele Grüße
Romina
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