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.Ankündigung: Firmware-Updates für Home Base 1.0 & 2.0 ab 19.11.18 + Wartungsarbeiten am 22.11. & 29.11.2018
vor 7 Jahren
Liebe QIVICON-Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass wir am 19.11. & 20.11. jeweils ab 11:00 Uhr Firmware-Updates für Ihre Home Bases ausliefern werden. Die Auslieferung wird wie folgt aufgeteilt:
- 19.11.2018: Firmware-Update für die QIVICON Home Base 1.0 (neue Firmware-Version: v2.04)
- 20.11.2018: Firmware-Update für die QIVICON Home Base 2.0 (neue Firmware-Version: v3.01.14)
Die vollständige Auslieferung der Firmware-Updates für beide Home Base Typen wird voraussichtlich bis zum 21.11.2018 abgeschlossen sein. Das Update Ihrer Home Base wird etwa 30 Minuten dauern und ist währenddessen nicht verfügbar.
Die Updates lösen Performance-Probleme auf älteren Android-Geräten im Bereich des Anlernassistenten, sowie diverse kleinere Optimierungen zur Erhöhung der Stabilität und Sicherheit der Bases.
Darüber hinaus wird es von unserem Rechenzentrumsbetreiber zu folgenden Zeitpunkten Wartungsarbeiten geben:
- 22.11.2018: Von 5:30 Uhr bis 6:00 Uhr. Während des Wartungsfensters kann es zu Verbindungsabbrüchen des Videostreaming für die D-Link Kameras DCS-2330L & DCS2132L kommen. Das Recording ist nicht betroffen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bis dahin Ihre D-Link Kamera mit der neuesten Firmwareversion aktualisiert haben, wenn Sie Ihre Kamera weiterhin ohne Beeinträchtigungen nutzen wollen.
- 29.11.2018: Von 5:00 Uhr bis 6:00 Uhr. Während dieses Zeitraums wird sich Ihre Smart Home Zentrale einmalig neu mit unserem System verbinden. Nicht zur Verfügung stehen während dieses Zeitraums der Anlernassistent, die Einstellungen Ihrer Geräte, der Portal-Login über www.qivicon.com und falls Sie sich zuvor in der Magenta SmartHome App abgemeldet hatten ist auch ein erneuter Login in die App nicht möglich.
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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vor 7 Jahren
In der gestrigen Magenta SmartHome Infomail steht nicht, dass die Firmware der D-Link Kameras bis zum Beginn der Wartungsarbeiten am 22. aktualisiert sein soll.
Vorschlag für künftige Infomails zu Wartungsarbeiten usw.: Link zum entsprechenden Beitrag in der Community mit dem Hinweis, dass dort weitere Details und aktuelle Änderungen wie z. B. eine kurzfristig notwendige Terminänderung zu sehen sind.
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von
vor 7 Jahren
In der gestrigen Magenta SmartHome Infomail steht nicht, dass die Firmware der D-Link Kameras bis zum Beginn der Wartungsarbeiten am 22. aktualisiert sein soll.
In der gestrigen Magenta SmartHome Infomail steht nicht, dass die Firmware der D-Link Kameras bis zum Beginn der Wartungsarbeiten am 22. aktualisiert sein soll.
Na ja, der Hinweis in der Mail ist eigentlich eindeutig:
"Um weiterhin die volle Funktionalität der D-Link Kameras DCS-2132L Innenkamera und DCS-2330L Außenkamera sicherzustellen, gehen Sie bitte wie folgt vor..."
Zwar steht das Datum nicht drin aber lässt ja trotzdem erkennen dass das Update gemacht werden soll.
von
vor 7 Jahren
In der Infomail steht nichts von den Wartungsarbeiten am 22. und 29.11. und auch nicht der obige Hinweis zu den Arbeiten am 22.:
"Während des Wartungsfensters kann es zu Verbindungsabbrüchen des Videostreaming für die D-Link Kameras DCS-2330L & DCS2132L kommen. Das Recording ist nicht betroffen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bis dahin Ihre D-Link Kamera mit der neuesten Firmwareversion aktualisiert haben, wenn Sie Ihre Kamera weiterhin ohne Beeinträchtigungen nutzen wollen."
@Sascha G
nach welchem Verteiler werden die Info-Mail versandt? Habe die Info nur für einen der von mir verwalteten Accounts erhalten.
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vor 7 Jahren
Update 19.11.2018: Wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass der Rollout der QIVICON Home Base 1.0 Firmware leider heute kurzfristig abgesagt werden musste. Sobald ein neuer Termin feststeht, geben wir Ihnen Bescheid. Der Rollout für die Home Base 2.0 Firmware soll weiterhin, wie geplant, stattfinden.
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von
vor 7 Jahren
Hallo.bei meiner homebase 2 wurde bisher noch kein firwareupdate 3.01.14.0 aufgespielt.ist immer noch die 12.0 firmware drauf.box wurde mehrmals neu gestartet,stromlos gemacht.alles ohne erfolg.bitte um hilfe
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von
vor 7 Jahren
Hallo @Christian.Thalhammer
Entweder deine Profildaten eintragen (siehe meine Signatur) und hoffen dass sich hier jemand vom Team zeitnah meldet oder aber direkt mal die Hotline kontaktieren damit die deine Base mal prüfen.
von
vor 7 Jahren
Hallo.nach erneuten hardwarereset hat es funktioniert.
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vor 7 Jahren
Update 27.11.2018: Wir möchten Sie darüber informieren, dass es am 28.11.2018 zwischen 13:00 Uhr und 13:15 Uhr zu kurzfristigen Wartungsarbeiten der Server kommen wird. Ihre Smart Home Zentrale erhält kein Software-Update während dieses Zeitraumes. Folgende Einschränkungen gibt es:
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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vor 7 Jahren
Hallo in die Runde,
Update 28.11.2018: Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Wartungsarbeiten unseres Rechenzentrumsbetreiber am 29.11.2018 kurzfristig abgesagt wurden. Ein neuer Termin für die Arbeiten steht noch nicht fest und wird dann, sobald dieser bekannt wird, in einer separaten Ankündigung veröffentlicht.
Viele Grüße
Das QIVICON Support Team
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