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Anmeldung MagentaZuHause App
1 year ago
Hallo,
ich bekomme die MagentaZuHause App (2.15.0) auf meinem Smartphone (Galaxy A53 5G mit One UI 6.0, Android 14, mit A536BXXS8DWL5) nicht zum Laufen. Bei der Anmeldung mit User + Password reagiert die App nicht mehr.
Danke in Voraus für jeden Hinweis
Gruß
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1 year ago
Evtl Router neu starten...handy aus .an..
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1 year ago
Bei der Anmeldung mit User + Password reagiert die App nicht mehr.
Hallo @Brysac
hast du die MZH App schon vorher genutzt und das Problem tritt neu auf?
oder willst du dich erst neu registrieren?
bitte mache folgendes, jeden Schritt!
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- Zuhause)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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Answer
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1 year ago
Moin @Brysac,
mit One UI 6.0, und Android 14 sollte es keine Probleme geben.
Gibt es irgendwelche Besonderheiten auf dem Gerät?
Möglicherweise Apps die im Hintergrund laufen und hier stören?
Besten Gruß
Matthias Bo.
Answer
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1 year ago
Guten Morgen,
es hat funktioniert. Heute Morgen konnte ich mich anmelden. Ich muss ehrlich sein, ich weiß nicht, warum es jetzt funktioniert hat. Vielen Dank an alle die mir geholfen haben. Schönen Tag an alle.
Gruß
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1 year ago
Hallo @Brysac,
danke schön für die Rückmeldung.
Freut mich zu lesen, dass die Anmeldung nun wieder klappt und die MagentaZuhause App wieder einwandfrei auf deinem Smartphone funktioniert.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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1 year ago
Hallo @Brysac,
danke schön für die Rückmeldung.
Freut mich zu lesen, dass die Anmeldung nun wieder klappt und die MagentaZuhause App wieder einwandfrei auf deinem Smartphone funktioniert.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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