Hallo @Privago,

 

es gibt gute Lösungsansätze zu deinem Anliegen.

 

Vielleicht magst du einmal folgendes überprüfen bei dir:

 

Push Nachrichten werden immer mit Nachricht und mit Ton versendet. Erhältst du also eine Push, aber keinen Ton, so überprüfe bitte in den Einstellungen deines Smartphones/ Tablets die „Ton“-Einstellungen. Ggf. ist es einfach nur auf lautlos, nicht stören oder einfach sehr leise eingestellt.

Allerdings kann es bei der Magenta SmartHome App in seltenen Fällen vorkommen, dass kein akustischer Alarm ertönt, weil die Push-Benachrichtigungen sich überholt haben:
 
Wichtig: Das kann nur passieren, wenn im Alarmsystem unter „Alarmmelder“ keine Verzögerung eingestellt ist!

Im Normalfall sollte zuerst die Push-Benachrichtigung „Alarm ausgelöst! Die Alarmgeber werden in 10 Sekunden aktiviert“ (kurzer Push-Ton) und dann die Push-Benachrichtigung „Die Alarmgeber wurden aktiviert“ (akustischer Alarm) zugestellt werden. 

 

Wenn die Push-Benachrichtigungen sich „überholen“ wird zuerst die Push-Benachrichtigung „Die Alarmgeber wurden aktiviert“ (akustischer Alarm) zugestellt und der akustische Alarm beginnt und direkt darauf folgt die Push-Benachrichtigung „Alarm ausgelöst! Die Alarmgeber werden in 10 Sekunden aktiviert“. Der Push-Ton dieser Benachrichtigung unterbricht dabei den akustischen Alarm, weshalb im Endeffekt kein akustischer Alarm ertönt.

 

In der Benachrichtigungszeile kannst du das kontrollieren. In dem Fall stehen die Benachrichtigungen in der verkehrten Reihenfolge. Die aktuellste Benachrichtigung steht immer oben!

Workaround: Stelle eine 5 Sekunden Verzögerung bei Alarmmelder im Alarmsystem ein.

 

Hier findest du den offiziellen Link zum nach lesen:

 

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/smart-home/du-erh%C3%A4ltst-keine-oder-versp%C3%A4tete-push-benachrichtigung-von-der-magenta-smarthome-app-oder-der-magentazuhause-app/66863b564ae73561da5d6461

 

Viele Grüße,

Bettina St. 

 

 

 

 

Hallo Bettina, danke erst einmal für deine Mühe.

Vorweg, die Push Benachrichtigungen kommen schon aber mit dem fast unhörbaren Piep, den ich für alle Push Benachrichtigungen eingestellt habe. Der wird nicht von der App erzeugt.

Generell habe ich 30 Sekunden Verzögerung eingestellt. Es kommen 2 Push aus der App in der richtigen Reihenfolge. Erst der Sensor und dann "Alarm ausgelöst".

Die Alarm-Meldung selbst kommt dann später über SMS. 

Wenn ich allerdings vor einen Sensor eine Regel mit Benachrichtigung erstelle kommt auch der Ton aus der App direkt.

Ich hab das o.g. schon durchgespielt. Ich war ja bereits 2014 Beta-Tester - ich kenne das Ding bis auf den Sourcecode in- und auswendig. Wir hatten einmal eine zeitlang des Problem bei Android (nicht bei iOS das hatte ich seinerzeit auch getestet).

Seit einigen Jahren lief die App auf Android auch relativ problemlos. Beim Huawei gab es manchmal etwas "Hänger" die sich aber dadurch beheben ließen, dass man die App de- und neu installierte oder man wählte zur Not, nicht den eingebauten Ton von der SmartHome App. Das hat auch funktioniert.

Wir gesagt, es lief seit über 2 Jahren total problemlos auch auf meinem derzeitigen Google Pixel. Ich hab da auch nichts weiter verstellt - wozu auch.

Erst seit dem 5 August 2025 nach dem Major Upgrade von Android 16 ist die App also für den hauptsächlich Einsatzbereich nicht mehr wirklich zu gebrauchen.

Ich schreie als Diplom Ingenieur, der seit 40 Jahren in der IT tätig ist, nicht gleich nach Support. Aber in diesem Fall fällt mir nichts mehr ein.

Die Schwierigkeit liegt ja darin, dass in Android als Basis JAVA eingesetzt wird und bei iOS C+..

Ich würde es wahrscheinlich ziemlich schnell im Sourcecode finden aber das ist "out of reach".

Grüße. Helmut