Bitron Video Wandthermostat saugt Batterie leer
4 years ago
Guten Tag,
ich verwende seit geraumer Zeit das o.g. Thermostat.
Anfang des letzten Jahres fing es an, dass die Batterien im Thermostat immer nach 4 Wochen leer waren. Davor haben die Batterien über ein Jahr gehalten.
Das Gerät wurde vom Hersteller ausgetauscht.
Allerdings ohne jegliche Änderung. Die Batterien sind immer noch nach vier Wochen leer (Überprüfung mit Batterietestgerät bestätigt dies).
Nun ist mir aufgefallen, dass sich das in der Zentrale integrierte Zigibee Modul alle 30 Sekunden ab und wieder neu anmeldet. (s. Anhänge)
Was wiederum zur Folge hat, dass auch das Thermostat sich jedes Mal wieder neu eingeloggt und hierdurch sicherlich auch der erhöhte Batterieverbrauch entsteht.
Ist das Ziggbee Modul defekt?
Um dies zu überprüfen, bitte ich Sie meine Zentrale auszutauschen
Vorab vielen Dank.
MfG
Patrik
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4 years ago
Hallo @patrik.s
Was hast du denn für eine Zentrale?
Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
Normale Hotline: (0800 33 01 000) Stichwort: Magenta Smart Home
SmartHome Hotline: (0800 33 00 228) Stichwort: Magenta Smart Home
Mo.-So. 7:00-23:00 UHR (SmartHomeBereich) Mo.-So. 24/7 (Festnetz/Mobil - Technik)
Alternativ auf einen Teamie warten, dauert aber etwas, die sind gut beschäftigt.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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4 years ago
Wenn du hier auf keine der gestellten Fragen eingehst und deine Daten nicht hinterlegst kann es auch zu keiner Lösung kommen :)...
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4 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag zur Telekom hilft Community.
Welche Zentrale nutzen Sie? Und haben Sie diese inzwischen für 15 Minuten stromlos gemacht?
Erst dann wird die Verbindung der Zentrale zu den MagentaSmartHome Servern komplett getrennt und der Restspeicher in der Base gelöscht.
@RomanoDrews hat Sie nicht grundlos beschäftigen wollen, sondern wollte, kompetent wie immer, helfen.
Gruß Sonja K.
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4 years ago
Hi,
die Batterien sind jedes mal restlos leer gesaugt.
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4 years ago
Nun ist mir aufgefallen, dass sich das in der Zentrale integrierte Zigibee Modul alle 30 Sekunden ab und wieder neu anmeldet. (s. Anhänge)
Nun ist mir aufgefallen, dass sich das in der Zentrale integrierte Zigibee Modul alle 30 Sekunden ab und wieder neu anmeldet. (s. Anhänge)
Hallo @patrik.s, ich sehe aus deinen Bildern nicht wirklich, dass sich das ZigBee-Modul all 30 Sekunden abmeldet. Wie schlussfolgerst du das?
lg, gl
PS: Ich hatte schon mehrmals Geräte, die plötzlich aus irgendeinem Grund die Batts leer saugten. Da half nur Austausch. Aber das hast du ja schon hinter dir.
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3 years ago
Hallo @Dülle,
wenn Dinge wie Zurücksetzen und neu anlernen nicht helfen, dann wäre noch die Frage, ob es vielleicht am Thermostat selbst liegt. Wie ist das mit der Entfernung, wie weit ist er von der Zentrale entfernt? Wird er auch zwischendurch als nicht verbunden angezeigt?
Grüße
Peter
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