Bose SoundTouch 20 lässt sich nicht einbinden
4 years ago
Hallo zusammen, heute brauche ich wieder mal Eure Hilfe. Ich versuche schon seit einigen Stunden meine Bose SoundTouch 20 ins Smart Home der Telekom einzubinden. Meine SoundTouch App auf dem iPhone, iPad und meinem Laptop ist eingerichtet und ich kann damit meine Bose steuern. Trotzdem wird die Bose im Smart Home nicht gefunden.
Kann mir einer erklären, wie das funktionieren soll. Vielen Dank
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4 years ago
Alle Geräte aufgelistet die bei Magenta Smart Home Funktioniert.
Was hier nicht drauf steht, geht auch nicht!
https://www.smarthome.de/api/content/downloads/kompatibilitaetsliste/10cd7de451d1009ae9a7bf85a37e2342/magenta-smarthome-kompatiblitaetsuebersicht-oktober-2020.pdf
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4 years ago
Steht dein Gerät denn auf der Liste?
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4 years ago
sorry, hilft leider nicht weiter, die Bose SoundTouch steht ja drauf.
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4 years ago
Hallo @heikchen
kommt denn in der smarthome App eine Fehlermeldung? oder bricht es einfach ab?
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4 years ago
ich schließe mich der Frage von @cannondaleMuc an. Erhältst du eine Fehlermeldung beim Anlernen?
Beste Grüße
Malte M.
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4 years ago
Ja, habe ich, es klappt einfach nicht. Dann habe ich heute Smart Home Hotline angerufen. Der nette Kollege hat alles geprüft und es auch selber probiert - ging auch nicht. Er kümmert sich jetzt darum und hat ein Ticket dafür eingestellt.
Eins würde mich noch interessieren - HB2 ist per LAN am Router und nicht per WLAN, könnte dass ggf. die Ursache sein?
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4 years ago
Kann ich mir nicht vorstellen @heikchen
LAN ist bei der Homebase die stabilere Verbindung.
Da läuft irgendwas im Hintergrund krumm.
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4 years ago
Genau, Wlan ist wenn dann ehr die schlechtere Verbindung.
Lieber immer Kabel benutzen solange es möglich ist.
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4 years ago
Moin @heikchen,
was mir dazu noch einfällt: Sind deine SoundTouch und die Home Base im selben Netzwerk? Nicht, dass die Soundtouch im Gäste-W-Lan angemeldet ist oder was es da noch so für Möglichkeiten im Heimnetz gibt.
Wenn ja, ist mein netter Kollege dran, der sich um dein Ticket kümmert.
Besten Gruß und einen schönen Sonntag
Matthias Bo.
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4 years ago
Ich warte dann auf den netten Kollegen , alle Geräte sind im selben Netzwerk.
schönen Sonntag und Danke
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