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vor 7 Jahren
Hallo @Tibelll
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
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noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Störungsmeldungen sind einmal über die Hotline 0800 330 1000 oder auch online hier:
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Gruss -LERNI-
0
vor 7 Jahren
Hallo @Tibelll,
schön, Sie hier in der Telekom begrüßen zu dürfen!
"Circle 2 kabellos, keine Bluetooth Verbindung zu Ios und Android, bitte um tausch."
Vielleicht hat sich die Kamera auch einfach nur "aufgehängt"
Wenn ein kurzes stromlos machen hier nicht hilft, schlage ich vor, Sie setzen die Logitech Circle erst einmal in die Werkseinstellung zurück, bevor wir einen Austausch vornehmen. Im Vorfeld löschen Sie diese aber bitte erst aus der Magenta SmartHome App.
Der Reset an sich gestaltet sich recht stressfrei...einfach die Reset-Taste an der Seite mit dem "logi" Schriftzug für 9 Sekunden drücken...fertig.
Sieht´s jetzt besser aus?
Viele Grüße
Thorsten Sch.
0
von
vor 7 Jahren
Hi @CobraCane,
doch doch, die Kamera scheint auch Daten über Bluetooth abgreifen zu können. Wie gut das Ganze dann schlussendlich funtioniert, kann ich dir allerdings nicht sagen, da ich keine besitze.
Hier ein Auszug vom Datenblatt der Kollegen zur logitech zur Circle 2
Betriebssystem-Voraussetzungen & Geräte-Voraussetzungen (für Einrichtung und mobile Anzeige) iOS®- oder Android™-Gerät mit den folgenden Betriebssystemen:
iOS 8.1 oder höher mit iPhone® 4s oder neuer, iPad mini™ oder neuer, iPad® 3 oder neuer, iPod touch® (5. Generation) oder neuer
Android 4.4 oder neuer mit Bluetooth® Low Energy Smart-Gerät
Viele Grüße
Thorsten Sch.
0
von
vor 7 Jahren
Also ich hab das so verstanden dass man Bluetooth für die EInrichtung benötigt (um der Kamera die WLAN-Daten zu übermitteln) so wie es zB. auch bei Netatmo der Fall ist.
Den Auszug kann man natürlich auch in beide RIchtungen interpretieren
Betriebssystem-Voraussetzungen & Geräte-Voraussetzungen (für Einrichtung und mobile Anzeige) iOS®- oder Android™-Gerät mit den folgenden Betriebssystemen:
iOS 8.1 oder höher mit iPhone® 4s oder neuer, iPad mini™ oder neuer, iPad® 3 oder neuer, iPod touch® (5. Generation) oder neuer
Android 4.4 oder neuer mit Bluetooth® Low Energy Smart-Gerät
0
von
vor 7 Jahren
"Den Auszug kann man natürlich auch in beide RIchtungen interpretieren."
Das stimmt, ich "hänge mich hier allerdings ein bisschen an dem "und" auf. Das suggeriert ja zumindest, dass es funktioniert.
Aber vielleicht kann @Tibelll das Ganze ja noch aufdröseln, dann wissen wir es genau...
Viele Grüße
Thorsten Sch.
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