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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
am Freitag haben wir auch eine DCS-2132L erhalten und heute konnte ich sie installieren => keinerlei Probleme, alles lief wie geplant(wie leider so häufig, wenn man eine Situation nachstellen will). Wo genau bekommen Sie die Fehlermeldung bzw. worüber versuchen Sie die Kamera einzubinden? Über einen Rechner oder einem Smartphone? Nennen Sie bitte das Betriebssystem inklusive der Version(z.B. iOS8.0 oder Win7). Haben Sie die Anbindung via WPS versucht oder per Netzwerkkabel?
Viele Grüße
Thorsten
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von
vor 10 Jahren
Hallo ich habe die von der Telekom eine Telefonnummer bekommen, die sich das Problem angenommen haben. Nach mehrmaligem Versuch, bin ich auch durchgekommen und an den beiden Kameras hat die Firmenware gefehlt als die aufgespielt wurde hat alles ohne Probleme funktioniert.
Übrings ging das alles vom PC zu Hause aus. Der Servicemitarbeiter hat sich auf meinem Rechner eingeloggt und das alles aufgespielt.
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vor 11 Jahren
Hallo und herzlich willkommen JKSde, hallo misch, am Freitag haben wir auch eine DCS-2132L erhalten und heute konnte ich sie installieren => keinerlei Probleme, alles lief wie geplant(wie leider so häufig, wenn man eine Situation nachstellen will). Wo genau bekommen Sie die Fehlermeldung bzw. worüber versuchen Sie die Kamera einzubinden? Über einen Rechner oder einem Smartphone? Nennen Sie bitte das Betriebssystem inklusive der Version(z.B. iOS8.0 oder Win7). Haben Sie die Anbindung via WPS versucht oder per Netzwerkkabel? Viele Grüße Thorsten
Hallo und herzlich willkommen JKSde, hallo misch,
am Freitag haben wir auch eine DCS-2132L erhalten und heute konnte ich sie installieren => keinerlei Probleme, alles lief wie geplant(wie leider so häufig, wenn man eine Situation nachstellen will). Wo genau bekommen Sie die Fehlermeldung bzw. worüber versuchen Sie die Kamera einzubinden? Über einen Rechner oder einem Smartphone? Nennen Sie bitte das Betriebssystem inklusive der Version(z.B. iOS8.0 oder Win7). Haben Sie die Anbindung via WPS versucht oder per Netzwerkkabel?
Viele Grüße
Thorsten
Hallo,
- Anbindung per Netzwerkkabel sowohl über App als auch über den PC
- Betriebssystem Win 8
- Fehlermeldung nach Eingabe der IP-Nr.
gruß misch
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von
vor 11 Jahren
Hallo JOWALKER,
willkommen in der Telekom Hilft Community!
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen ein wenig genauer....
Gruß
Matthias
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von
vor 11 Jahren
Hallo !
Habe auch ein Problem mit der 2132L.
Wenn ich Sie als neues Gerät anmelden möchte - erscheint D-Link erst gar nicht mehr in den Auswahlmöglichkeiten....
Kennt jemand das Problem ??
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von
vor 11 Jahren
Hallo Becker!,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Leider schreiben Sie ebenso wie JOWALKER nicht, welche Version der Kamera (A oder B) Sie haben und welche Firmware-Version. Haben Sie ansonsten den Tipp von Hannes.Poenisch gelesen und ausprobiert? Vielleicht hilft das schon weiter.
Grüße
Peter
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vor 11 Jahren
alles klar, vielen Dank für die Infos. Wir haben hier übrigens die Hardwareversion B1, von daher gehe ich mal vorsichtig davon aus, dass Sie "A" haben? Ich habe soeben eine Anfrage an die entsprechenden Kollegen gestellt und melde mich zurück, sobald ich etwas Genaueres weiß.
Viele Grüße
Thorsten
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vor 11 Jahren
ja, die HW-Version ist A1
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vor 11 Jahren
ich habe Win 7 64bit (16GB HSP)installiert. Beim erneuten Versuch die Cam einzubinden, habe ich wieder den gleichen Fehler erhalten. Übrigens wird meine Cam direkt erkannt (MAC#) und WPS gar nicht erst angeboten. Da sie eine Cam mit Hardware-Version "B" eingebunden haben, tippe ich hier, wie schon zuvor vermutet, auf Probleme mit der Hardware-Version "A". Diese hat auch meine Cam.
Was wäre denn jetzt zu tun? Es ist zu prüfen, ob sich das Problem über die Firmware / Software lösen lässt. Davon betroffen ist entweder die Qivicon Base oder die D-Link Cam oder aber beide Einheiten. Die Fragestellung sollte zunächst über den Telekom Qivicon Support gehen und dann ggf. direkt an D-Link. Es wäre doch sehr ärgerlich, wenn die DCS-2132L HW-Ver. A nicht unterstützt werden könnte!
Danke für die Unterstützung.
MfG. J.K. Schneider
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vor 11 Jahren
bei mir ist es so das er das Gerät erkennt und auch ausgewählt werden kann. Über die App sowohl auch über die Webseite. Dann sagt mir die Software das Gerät und Firmware würde geprüft. Anscheinend nach der Prüfung wird mir gesagt die Firmware wäre nicht aktuell ich sollte diese aktualisieren. Habe ich getan, auf Version 2.01 (von der D-Link Seite). Problem besteht aber weiterhin. Ich habe die B1 Version.
Hat jemand eine Lösung für mich?
Gruß Latsche
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vor 11 Jahren
soeben habe ich eine Rückmeldung von meinen Kollegen erhalten. Leider ist es tatsächlich so, dass die Indoorkamera DCS-2132L mit der Hardwareversion A nicht unterstützt wird. Sie haben nur die Möglichkeit, die Kamera gegen eine der Version "B" zu tauschen.
Es tut mir leid, dass ich diesbezüglich keine bessere Nachricht für Sie habe.
Viele Grüße
Thorsten
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vor 11 Jahren
herzlich willkommen im Service-Forum.
Welchen Fehler bekommen Sie denn genau? Nach wie vor, dass die Firmware nicht aktuell ist?
Viele Grüße
Thorsten
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vor 11 Jahren
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