Doorbird Problem
5 years ago
Hallo,
habe seit längerem das Problem das meine Doorbird immer wieder offline geht(lan), hatte sie mal in magenta SmartHome integriert, dann wieder rausgeschmissen.. die Doorbird Techniker haben rausgefunden das es immer wieder alle paar Sekunden ein request von meiner qivicon Station an der d101 weiter gibt und dadurch anscheinend offline geht,muss sie dann vom Netz nehmen dann funktioniert sie wieder für 1 Tag oder nur 1 std 😞
hat jemand mal das gleiche Problem gehabt oder eine Lösung?
Beste Grüße aus Saarbrücken
Gilles
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4 years ago
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Malte M.
Telekom hilft Team
5 years ago
ist eine Home Base oder ein Speedport Smart als Zentrale für Magenta Smart Home in Verwendung?
Beste Grüße
Malte M.
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Beatclub
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Malte M.
5 years ago
Hallo Malte,
Homebase gen 1
lg
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Malte M.
Malte M.
Telekom hilft Team
5 years ago
dankeschön für die Rückmeldung.
Ich möchte mir das einmal genauer ansehen. Hinterleg' bitte einmal deine Daten in deinem Profil über den Link in meiner Signatur und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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Beatclub
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Malte M.
5 years ago
Hallo Malte,
meine kd nr in meine App ist wesentlich länger als die 9 Ziffern zu Eingabe?
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Beatclub
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Malte M.
5 years ago
ne Möglichkeit dir die Daten zukommen lassen?
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Malte M.
Malte M.
Telekom hilft Team
5 years ago
du kannst mir auch gerne eine Privatnachricht schreiben, wenn das Hinterlegen der Daten im Profil nicht funktioniert.
Beste Grüße
Malte M.
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Beatclub
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Malte M.
5 years ago
Hallo Malte,
hast du das Problem gefunden?
grüsse
gilles
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Malte M.
René (COM)
Telekom hilft Team
5 years ago
ich übernehme hier mal und werde mich bei dir ab 15 Uhr aufwärts unter der Rückrufnummer melden. Alles weitere an Daten habe ich dank dir schon zusammen um dem "Doorbird Problem" auf die Schliche zu kommen. Bis gleich, viele Grüße René J.
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Beatclub
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René (COM)
5 years ago
Alles klar , dank dir!
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René (COM)
Wolfgang Wu
Telekom Experte
5 years ago
Hallo @Beatclub,
ich werde nun einmal für Rene das Thema übernehmen und mit dir zusammen eine Lösung finden. Ich habe mir die Logs einmal gezogen und werde das Problem analysieren. Sobald ich was weiß, werde ich dich informieren.
Liebe Grüße aus Bremen,
Wolfgang W
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Beatclub
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Wolfgang Wu
5 years ago
Ok, vielen Dank Wolfgang!
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Wolfgang Wu
PS2912
4 years ago
Guten Abend, konnte das Problem gelöst werden?
Ich habe seit die Telekom in unserer Region eine größere Störung hatte das gleiche Problem. Zu verschiedenen Uhrzeiten verliert die Doorbird die Verbindung und wird im Router grau hinterlegt. Irgendwann wird die Verbindung wieder aufgebaut. Das ist jedoch nicht gerade günstig bei einer Türklingel.
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CobraCane
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PS2912
4 years ago
Bei Doorbird sind wir schon durch komplettes Gerät wurde schon ersetzt. Kabelverbindungen alle ok, und die Doorbird ist mit einem lan Kabel verbunden.
Bei Doorbird sind wir schon durch
komplettes Gerät wurde schon ersetzt. Kabelverbindungen alle ok, und die Doorbird ist mit einem lan Kabel verbunden.
LAN-Port am Speedport gewechselt (oder da halt wo es angeschlossen ist)?
Durchgängig ein einziges Kabel oder ist da noch was dazwischen?
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PS2912
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PS2912
4 years ago
Leider auch alles schon durch, was ging ja auch über ein Dreivierteljahr ohne Probleme:-( ist ein durchgängiges Kabel vom EDV Schrank zur Doorbird, auch im EDV Schrank schon verschiedene Ports, daher ja nun der letzte Schritt über das Forum hier ehe ich den Speedport austausche gegen eine Fritzbox
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Malte M.
Telekom hilft Team
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PS2912
4 years ago
wie ist der aktuelle Stand?
Beste Grüße
Malte M.
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PS2912
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Beatclub