Hinweis:
Eggy 2 AV7210/11 lässt sich nicht installieren
vor 4 Tagen
Hallo zusammen. Vor einigen Wochen habe ich eine Eggy 2 gekauft und wollte sie nun über die Feiertage installieren, da ich die alten Indoorkameras "Basic-DCS-T8000" nach und nach ersetzen möchte.
Anfangs sah alles bei der Installation einwandfrei aus, aber dann begannen die Probleme:
Die Kamera wurde im Qivicon erkannt und ich kam letztendlich so weit, dass die Eggy ein Update durchführen wollte. Danach wurde sie aber nicht wiedererkannt.
Bis jetzt ergibt sich immer folgendes Problem: dass über die Magenta-Smartphone-App, wie auch über den Windows-PC und die Qivicon-Software die Kamera nicht installiert werden kann.
Wenn ich die Kamera, so wie in der Installationsbeschreibung, mit LAN-Kabel und Reset erkennen lassen will, wird sie kurz gesucht und dann folgt rasch der Hinweis, dass die Kamera nicht erkannt wurde und ich einen Reset,etc. durchführen soll. Also immer das gleiche Prozedere.
Mittlerweile habe ich den ganzen Vorgang bestimmt schon 20 bis 30 Mal durchgeführt, mit kurzen, aber auch längeren Pausen (bis zu 2 Tagen). Es bleibt, wie es ist, die Kamera wird nicht mehr erkannt.
Hat jemand von Euch eine Idee, wie ich die Eggy 2 ans Laufen bekomme.
Eigentlich habe ich sehr viel Erfahrung mit dem Magenta Smarthome, denn ich habe außer meinen 4 Basic-Innenkameras auch einige Bewegungsmelder und Sirenen im Einsatz, und im ganzen Haus habe ich die Temperatursteuerung der Heizkörper über Thermostatköpfe, kombiniert mit Tür- und Fensterkontakten.
Aber solche Probleme hatte ich bisher mit keinem Gerät.
Ich bin sehr gespannt und hoffe, dass mir jemand bei meinem Problem helfen kann.
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vor 4 Tagen
Hallo @df1960,
schaue einmal in der Magenta Smarthome App unter Geräte nach, ob sich die Kamera evtl. irgendwo in einem Raum befindet. Die Kamera muss dann gelöscht werden, damit man sie wieder neu installieren kann.
Gruß
Oli K.
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von
vor 3 Tagen
Danke, Oli K. für den Tipp. Leider ist es aber nicht der Fall, die Kamera ist nirgendwo in den Geräten zu finden.
Sorry für meine späte Rückmeldung, der Schneefall bei uns hält mich auf Trab, Schneeschippen ohne Unterlass. Gerade noch das Auto eines Nachbarn mit freigeschaufelt.
Mit der Kamera muss ich einfach weiter probieren.
Ist eigentlich der Reset über die Taste die komplette Rücksetzung auf die Werkseinstellungen, oder nur ein Installationsreset?
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von
vor 3 Tagen
Hallo @df1960,
durch 10 Sekunden langes drücken der Resettaste auf der Rückseite des Geräts, wird die Kamera komplett auf Werkseinstellung zurückgesetzt.
Vor der Installation der Kamera den Router und die Smarthome Zentrale einmal neu starten. Danach die Schritt für Schritt Anweisung in der Magenta Smarthome App zum Einbinden der Kamera durchführen.
Gruß
Oli K.
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von
vor 3 Tagen
Danke, Oli K., ich bin zurzeit nicht zu Hause, werde das gleich machen, wenn ich wieder da bin.
Den Router hatte ich noch nicht neu gestartet, aber die Zentrale schon mehrmals.
Ich melde mich wahrscheinlich gegen Mittag, wenn ich alles noch einmal gestartet und einen erneuten Installationsversuch durchgeführt habe.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Hallo Oli K.
Jetzt funktioniert die Kamera!!!!
Neustart von Router und Basisstation habe ich jetzt gleichzeitig ausgeführt. Danach zeigte mir die Qivicon-Software die Eggy 2 schon als bereits erkanntes Gerät an und ich konnte sie verbinden. Interessant war nur, dass nach der Einrichtung per LAN und der Nachfrage nach Verbindung mit WLAN, die Einrichtung ewig lange dauerte. Als ich dann dachte, es klappt nicht und den Vorgang abgebrochen habe, stellte ich fest, dass die Installation doch erfolgreich war, denn die Kamera war komplett fertig installiert. Auch in der Smartphone-App wurde alles erkannt, ich habe nur noch die Anbindung in die Magenta-Cloud vorgenommen.
Ich denke mal, dass mein Fehler war, dass ich die Basis und den Router zwar mehrmals schon neu gestartet habe, jetzt aber beide gleichzeitig komplett vom Stromnetz genommen habe und eine 1/4 Std. gewartet habe, bis sich die Kondensatoren entladen hatten.
Beim Wiedereinschalten dauerte es natürlich etwas länger, bis die Basis wieder betriebsbereit war, denn zuerst musste der Router ja hochgefahren sein, damit die Basis Kontakt zum LAN bekam.
Vielen Dank für die Hilfe!!!
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von
vor 3 Tagen
Hallo @df1960,
schön das es jetzt funktioniert. Das freut mich.
Sollte weitere Fragen aufkommen, gerne melden.
Gruß
Oli K.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von