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Einbinden Dlink in magenta zuhause geht nicht
vor einem Jahr
Hallo, habe heute zwei Dlink innenkameras gekauft und versuche diese verzweifelt mit der magenta zuhause app zu verbinden, bis zum qr code klappt alles, dann springt die anzeige nach einscannen des qr codes auf „da hat was nicht geklappt“ und alles geht von vorne los ohne erfolg.
was kann ich tun?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Funktionieren die Kameras überhaupt mit dem Telekom System?
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ja, zumindest stehen sie auf der Telekominternetseite als kompatibel mit Magenta ZuhauseApp drin…und man findet sie auch im installationsassistenten der app, nur der qr code will einfach nicht.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Es ist die dlink dcs-8300LHV2
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Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @Kiara911 und willkommen in der Community.
Welche Magenta Smart Home Zentrale verwendest du und hast du genannte Kameras bereits einmal auf Werkszustand zurückgesetzt?
Beste Grüße
Malte M.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Also die app ist magdnta zuhause nicht magenta smart home und der speedport von der Telekom der entsprechende router.
Ich hab die kameras bereits mehrfach zurückgesetzt- alles ohne Erfolg
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
@Kiara911,
verstehe. Dankeschön für die Rückmeldung.
Ich sehe mir das gerne einmal genauer an. Vervollständige dazu bitte dein Profil und gib' mir anschließend kurz Bescheid, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Kiara911,
Bluetooth ist am Handy eingeschaltet? Was für ein Handy nutzt du?
Grüße
Peter
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Das ist der Speedport Smart 3 und ja die Kameras sind verbunden mit meinem d-link account, anders kommt man im Installationsprozess nicht weiter. Die extra d-link app habe ich nicht, da ich gelesen habe, dass dann beide apps miteinander konkurrieren.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hat es bei Kiara911 geklappt?
WWenn ja, woran lag es?