eq3 Themostat erhält keine Solltemperatur bei vorhandener Funkverbindung

6 years ago

Hallo Community,

eingestellte Temperatur in der Magenta Smarthome App werden nicht durch den Thermostat (eq3 Themostat Hmip-eTRV-2) empfangen, obwohl auf dem Display des Themostaten die bestehende Verbindung angezeigt wird. Mehrfaches Löschen und Neueinrichtung hilft nicht. Das Fehlerbild bleibt bestehen.

 

Hinweis: Die Regelung hat mehrere Tage zur Zufriedenheit funktioniert.

Bitte um Lösungsvorschläge.

Danke im Voraus.

 

Gruß reiner7

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7

    • 6 years ago

      Schönen guten Abend @reiner7,

      kann es vielleicht sein, dass der Thermostat nicht mehr auf "manuell" steht?

      Viele Grüße
      Thorsten Sch.

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      6 years ago

      Nein, steht auf Manu
      Viele Grüße
      reiner

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      Unlogged in user

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    • 6 years ago

      Hm, also die Kommunikation als solches scheint ja zu bestehen, sonst hättest du ihn ja nicht anlernen können. Wird denn die Temperatur vom Thermosten Richtung Home Base übertragen? Sprich, wenn du sie am Stellrad des Heizungsaktors veränderst, wird sie dann in der "Fernbedienung" der Magenta SmartHome App sichtbar? Gerne mal ein/zwei Minuten warten...

      Viele Grüße
      Thorsten Sch.

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      4

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      6 years ago

      Alles klar, dann schlage ich vor, wir setzten den Thermostaten in zurück in die Werkseinstellung. Im Vorfeld lösch diesen aber bitte noch einmal aus der Magenta SmartHome App. Für den Reset einfach wie folgt verfahren:

      Ziehen Sie den Batteriefachdeckel im ersten Schritt nach hinten und im zweiten Schritt nach unten ab
      • Entnehmen Sie die Batterien.
      • Legen Sie die Batterien entsprechend der Polari-tätsmarkierungen wieder ein und halten Sie gleichzeitig die Systemtaste (die Taste mittig auf dem Termostaten) für 4 s gedrückt, bis die LED schnell orange zu blinken beginnt.
      • Lassen Sie die Systemtaste wieder los.
      • Drücken Sie die Systemtaste erneut für 4 s, bis die LED grün aufleuchtet.
      • Lassen Sie die Systemtaste wieder los, um das Wiederherstellen der Werkseinsellung abzuschließen

      Sieht´s jetzt besser aus?

      Viele Grüße
      Thorsten Sch.

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      from

      6 years ago

      Hallo Thorsten,

       

      der Vorschlag war goldrichtig. Alles funktioniert wieder. Recht herzlichen Dank für die Hilfe.

       

      Viele Grüße

      reiner7

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      from

      6 years ago

      Hallo @reiner7,

      super, das freut mich. Danke für die Rückmeldung.

      Grüße
      Peter

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